Gelöst: Client gibt Lizenz nicht zurück - DATEV-Community

asmodi · ‎28.02.2023

Hallo liebe Community,

habe mal wieder ein nettes kleines Datevproblem.Einer unserer Datev Clients (Arbeitsplatz) gibt nach dem schliessen des Datev Arbeitsplatzes seine Lizenz nicht an den Lizenzserver zurück sodas die Lizenz im PC Zähler weiterhin als vergeben gezählt wird. Demzufolge wird wenn ein weiterer Rechner den Datev Arbeitsplatz startet, bzw. einen Mandanten schliesst diesem kein freie Lizenz mehr zugewiesen, d.h. der Mitarbeiter/in ist es nicht möglich zu arbeiten. Die Lizenzen habe ich erneut vom RZ holen bzw. aktualisieren lassen dies hat leider keine Besserung gebracht. Lediglich das komplette ausschalten des Clients welcher die Lizenz behält hilft die Lizenz zurückzugeben. Auf der Clientmaschine wird der Datev Arbeitsplatz ordnungsgemäß geschlossen und unter der Diensteverwaltung des Clients läuft kein Datev Dienst mehr welchen ich händisch beenden könnte. hat jemand eine Idee welche schneller eine Lösung bringt als das in dem Dokument empfohlende Log speichern und an Datev senden ?

Vielen lieben Dank im Voraus !

martinkolberg · ‎28.02.2023

Läuft ein Kommserver im Hintergrund?
Reicht ein Abmelden des Nutzers?

vogtsburger · ‎28.02.2023

@asmodi ,

ich erinnere mich, dass ich mich vor kurzem anlässlich einer "Netzweiten Aktualisierung" ebenfalls gewundert hatte, dass ein Zähler noch belegt, aber kein Datev-Benutzer mehr eingeloggt war.

... mir ging es in diesem Fall darum, dass ich niemandem den Ast absäge, auf dem er gerade sitzt bzw. dass niemand seine evtl. noch nicht gespeicherten Daten (Dokument, Tabelle u.a.) verliert.

... das hält natürlich den Prozess auf

Wenn mit diesem Effekt keine freie Lizenz mehr zum Arbeiten zur Verfügung stünde, wäre es noch hässlicher

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
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Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄

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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"

asmodi · ‎28.02.2023

Hallo,

vielen Dank für den Hinweis, es lief tatsächlich neben dem Kommserver auf dem eigentlichen Datev Server ein Kommserver auf dem "bösen" Client. Ich habe leider keine Ahnung wie und wann sich dieser installiert hat, das einzige was ich mir vorstellen kann das dies bei der letzten netzweiten Aktualisierung passiert ist. Ich glaube mich zu erinnern diesen Fall schon einmal gehabt zu haben. Jedenfalls 2. Kommserver deinstalliert,und alles ist wieder fein 🙂

nochmals vielen Dank für die Unterstützung, immer wieder eine tolle Community !

quantenjoe · ‎28.02.2023

Moin Moin

Noch ein Hinweis: Nur weil jamand seine Datev-Programme schließt oder sich gleich ganz abmeldet, ist die Betriebstättenlizenz nicht gleich wieder verfügbar.

Ich habe Fälle beobachtet, bei denen es es bis zu 30 Minuten dauerte, bis die Lizenz neu vergeben werden konnte.

30 Minuten sind natürlich viel zu lange und kommt derzeit auch nicht mehr vor), aber ein paar Minuten sollte man Datev wirklich einräumen.

Außerdem kann es zur blockierten Lizenz kommen, wenn sich am Terminalserver jemand nicht abmeldet, sondern die Session nur trennt. Dann laufen auf dem TS alle Programme weiter und beanspruchen Lizenzen.

QJ