Hallo @Heidi2 ,
ich habe einen vergleichbaren Fall, bei dem sich die Krankenkasse (noch) nicht über die EEL-Meldung beschwert hat: Auch hier gibt "die DATEV" die letzten drei abgerechneten Monate mit (Teil-)Entgelt aus und nicht die Zwischenmonate mit Entgelt Null.
Um es der AOK in Ihrem Fall Recht zu machen (vor allem, damit der Mitarbeiter sein Krankengeld erhält), könnten Sie ja mal den Kniff probieren und im Rahmen einer Nachberechnung auf April 2024 in den Bewegungsdaten jeweils einen Cent im Plus und im Minus erfassen, Gibt dann ggf. LODAS eine andere EEL-Meldung aus? (Ich habe das zwar selbst noch nicht probiert/probieren müssen ...).
Allerdings wäre interessant, was tatsächlich richtig ist. Falls die AOK Recht hat, müsste ja DATEV/LODAS falsch bescheinigen. Anderenfalls wäre es seitens der DATEV/LODAS sehr nett, Ihnen die Rechtsgrundlage zu nennen bzw. zu verlinken, damit Sie sich gegenüber der AOK-Mitarbeiterin argumentativ duchsetzen können. Ein Servicekontakt hilft da manchmal weiter; ich habe schon sehr gute Erfahrungen mit sehr fachkundigen DATEV-Kollegen gemacht.
Viel Glück und halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
PS: Hier tritt wieder einmal zu Tage, was ich schon seit langem befürchte: Seitdem wir die Bescheinigungen nicht mehr in Papierform ausfüllen müssen und uns deshalb auch keine Papierformulare mehr zugehen (die in der Regel noch einige Seiten Erläuterungen zum Ausfüllen enthielten), kann man immer weniger nachvollziehen, was wo vom Programm eingetragen wird und warum. Den Krankenkassenmitarbeitern geht es auf der anderen Seite ebenso; die werden vor ihrem PC sitzen und Fehlermeldungen erhalten. Und das Wissen zu den Grundlagen geht immer mehr verloren ...
