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A1-Antragsbestätigung - Rückmeldung ohne Inhalt

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letzte Antwort am 17.05.2023 09:42:06 von alma82
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P_Sp
Aufsteiger
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Nachricht 1 von 7
347 Mal angesehen

Guten Morgen!

 

Ich habe gestern A1-Bescheinigungen für gewöhnlich in mehreren Mitgliedsstaaten Beschäftigte gesendet und bekomme heute die Antragsbestätigungen ohne Inhalt zurück.

 

-beantragt wurde ein Zeitraum von 2 Jahren wegen UK

-die neuste Lodas-Version ist installiert

-im Dezember 2022 lief die A1-Antragsbestätigung problemlos

-ich bekomme keine Meldung im Fehlerprotokoll

 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen, habe ich eine Neuerung überlesen?

 

 

DATEV-Mitarbeiter
Kristin_Frohmeyer
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
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Nachricht 2 von 7
314 Mal angesehen

Hallo,

 

um das eingehender prüfen und Ihnen weiterhelfen zu können, müssen wir uns Ihre Daten ansehen. Wenden Sie sich bitte über einen anderen Servicekanal an uns.

 

 

Freundliche Grüße Kristin Frohmeyer
Personalwirtschaft | DATEV eG
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floreana
Fortgeschrittener
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Nachricht 3 von 7
249 Mal angesehen

Das Problem habe ich auch. Gibt es schon eine Lösung? 

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P_Sp
Aufsteiger
Offline Online
Nachricht 4 von 7
239 Mal angesehen

Ja, habe eine Antwort von der DATEV bekommen.

Wenn die "leere" Antragsbestätigung als PDF gespeichert wird, wird sie korrekt dargestellt.

 

Viele Grüße

floreana
Fortgeschrittener
Offline Online
Nachricht 5 von 7
225 Mal angesehen

Spannend. Wäre ich nie drauf gekommen..1000.Dank für die Info! 

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DATEV-Mitarbeiter
Kristin_Frohmeyer
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 6 von 7
198 Mal angesehen

Hallo,


@P_Sp vielen Dank für Ihre Antwort.


Die Abhilfe finden Sie auch in unserem Dokument 1026140 - A1-Antragsbestätigungen werden leer angezeigt.

 

 

Freundliche Grüße Kristin Frohmeyer
Personalwirtschaft | DATEV eG
alma82
Fortgeschrittener
Offline Online
Nachricht 7 von 7
138 Mal angesehen

Hallo @Kristin_Frohmeyer,

 

fast 4 Monate später besteht das Problem noch immer und die "Notlösung" verursacht doch einigen Zusatzaufwand. Ist hier schon eine Behebung des Fehlers in Sicht?

 

Gruß Alma82

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letzte Antwort am 17.05.2023 09:42:06 von alma82
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