DATEV Arbeitsplatz zeigt bei Kommunikation noch Name des vorigen Mandanten an

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Hallo zusammen,

mir ist bereits mehrfach aufgefallen, dass man im DATEV Arbeitsplatz beim ersten Klick am Tag auf den Reiter Kommunikation noch kurz den vollen Namen des zuletzt bearbeiteten Mandanten angezeigt bekommt. Sogar vom Vortag! Der Name bleibt so lange stehen, bis der Arbeitsplatz die Kommunikationsdaten des aktuellen Mandanten geladen hat.

Das ist richtig unangenehm und datenschutzrechtlich ein No-Go, wenn man in einem Mandantentermin ist, den Bildschirm freigibt und kurz die Kommunikationsdaten abgleicht.

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Dieses Verhalten ist einer der Konstruktionsfehler des Arbeitsplatzes und schon lange bekannt. DATEV wird daran auch nichts mehr ändern weil es einer Neuschreibung nahekäme.

DATEV - Die Datenmanufaktur.

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Ja, das ist leider ein bekanntes Problem und liegt an der Verarbeitungsweise der Daten.

In Mandantenterminen ist es ohnehin immer ratsam mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Auf dem ersten bereitet man seine Daten vor und verschiebt das entsprechende Fenster/die Präsentationsinhalte erst anschließend auf den Bildschirm/Beamer, den der Mandant betrachtet.

Beim Öffnen des DAP wird ja in der Regel der erste Mandant in der Übersicht angezeigt. Daher ist das bei uns ein rein internes Mandant, daß lediglich zur Ablage von allgemeinen Informationen genutzt wird.

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Die Daten werden nicht aus der Datenbank nachgeladen, die sind schon lokal im Cache, der AP filtert dann auf den aktuellen Mandanten und muss dann nach und nach die einzelnen Anzeigebereiche aktualisieren, bei mehr als 3 Mandanten dauert das natürlich, wenn dann noch DMS Schnellansichten dabei sind...

Siehe die berühmt berüchtigte "F5" Problematik.

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@einmalnoch  schrieb:

Siehe die berühmt berüchtigte "F5" Problematik.

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Danke für den Hinweis! 👍 Ich habe meine Formulierung mal angepasst. 

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Aus technischer Sicht sollte das aber leicht zu beheben sein.

Dass der Arbeitsplatz den Vormandanten anzeigt bedeutet im Grunde, dass aus irgend einem Grund gespeichert wird, welcher Mandant zuletzt geöffnet war. Diese Funktion müsste man abschalten oder beim Verlassen des Arbeitsplatzes diesen Speicherpunkt leeren.

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F5 die Placebo Taste... 🙈

und dann wäre da noch F5 zum Löschen von Buchungen in Kanzlei Rewe 😂 diese Tastenbelegung bereitet mir heute noch Albträume 👻

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@stbjunges schrieb:

Aus technischer Sicht sollte das aber leicht zu beheben sein.

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Das sagen wir immer. Und dann kommt DATEV und sagt: nein. Ich verweise da gerne auf meine Anfrage bzgl. des SmartLogin und die korrekte Darstellung der iPhone Modelle in der Administration. Leider ein Trauerspiel. 

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@stbjunges schrieb:

Diese Funktion müsste man abschalten oder beim Verlassen des Arbeitsplatzes diesen Speicherpunkt leeren.

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So oder so ähnlich. Wenn DATEV das macht, wirst Du dann sagen: Wieso ist jetzt alles noch lahmer, als es vorher schon war 🤐. Und dann nimmst Du lieber dein aktuelles Problem in Kauf, um nicht wie in 199x zu arbeiten. 

Das Problem wurde schon seit der DATEV Newsgroup aufgezeigt. Geändert hat sich bis heute da nichts dran. Wenn jemand den Beitrag aus der Archiv nochmal findet, kann man sich die Anzahl der dazwischen liegenden Jahre ausrechnen und kommt zum Schluss: bis min. 2026 wird sich das auch nicht mehr ändern. 

sad but true

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@einmalnoch  schrieb:

der AP filtert dann auf den aktuellen Mandanten und muss dann nach und nach die einzelnen Anzeigebereiche aktualisieren

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Das Problem dabei ist, dass die inaktiven Schnellansichten (also, wenn dabei mehrere Reiten nebeneinander angeordnet sind) erst aktualisiert werden, wenn man den Reiter anwählt. Eine Aktualisierung der Daten im AP hilft hierbei leider nicht.

Hier werden also z.B. die Offenen Posten bei der Aktualisierung im AP mit aktualisiert. Die Mandantenanzeige in den Reitern Stammdaten und Aufträge aber erst, wenn ich diese Reiter anwähle, so dass dort eine kurze Zeit der vorher ausgewählte Mandant noch zu lesen ist.

Viele Grüße

Uwe Lutz

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@stbjunges  schrieb:

Aus technischer Sicht sollte das aber leicht zu beheben sein.

Dass der Arbeitsplatz den Vormandanten anzeigt bedeutet im Grunde, dass aus irgend einem Grund gespeichert wird, welcher Mandant zuletzt geöffnet war. Diese Funktion müsste man abschalten oder beim Verlassen des Arbeitsplatzes diesen Speicherpunkt leeren.

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Nein, es ist leider nicht einfach zu beheben. Durch das Filtern der lokal gespeicherten Daten muss jede Ansicht nacheinander abgearbeitet werden, die alten Daten der Ansicht bleiben dabei schlicht erhalten. Würde die Anzeige vorher geleert, wäre der Arbeitsplatz ja noch langsamer als er ohnehin schon ist.

PS: Diesen Effekt hat @Uwe_Lutz gut beschrieben.