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Probleme mit einigen PDF-Dateien beim digitalen Belegbuchen

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letzte Antwort am 06.03.2026 13:04:55 von andrereissig
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hexhex
Fortgeschrittener
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Beim digitalen buchen von Belegen aus Unternehmen Online (egal ob Bank buchen oder Beleg buchen) habe ich neuerdings Probleme. Manche PDFs werden ganz normal angezeigt, bei anderen dieses Bild:

 

digitales Belegbuchen.JPG

 

und es lädt bis zum Sanktnimmerleinstag, ohne etwas zu laden.

Erstaunlicherweise finden sich aber keine Hinweise in der Community, dass andere auch dieses Problem haben, abgesehen von allgemeinen "geht-nicht"-Meldungen.

 

In Unternehmen Online selbst werden die Belege normal angezeigt. Auch die Vorschau wird angezeigt.

 

Chefin hatte übrigens das gleiche Problem mit Belegen in Meine Steuern.

 

Eine Untersuchung der PDF-Dateien ergab folgenden Unterschied in den Sicherheitseinstellungen der PDfs.

 

Diese PDF kann ich sehen:

Telekom Rechnung wird im Belege buchen angezeigt.JPG

 

Diese PDF kann ich nicht sehen:

O2 Rechnung wird im Belege buchen nicht angezeigt.JPG

 

Kennt jemand das Problem oder hat eine Idee, was ich tun kann?

 

Wir arbeiten übrigens mit SmartIT, also programmtechnisch sollte immer alles auf dem aktuellen Stand sein.

sokru
Fortgeschrittener
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Nachricht 2 von 7
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Wir haben auch dieses Problem bei einigen wenigen Dokumenten.

 

Hier https://www.datev-community.de/t5/Betriebliches-Rechnungswesen/Digitale-Belge-buchen-St%C3%B6rung/m-p/541911#M72661 geht es auch um dieses Problem. 

KOB - Kanzleiorganisationsbeauftragter
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andrereissig
Überflieger
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Schonmal getestet, den Cache von Kanzlei-Rewe zu löschen?

 

Eventuell hilft das.

 

andrereissig_0-1763535575136.png

Live long and prosper!
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VerenaWied
Meister
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hexhex
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Hilft leider auch nicht. Aber danke @andrereissig , wieder was dazugelernt 👍

Ist es normal, dass es keinerlei Rückmeldung gibt, wenn man da drauf klickt?

hexhex
Fortgeschrittener
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Nachricht 6 von 7
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Vielen Dank @VerenaWied 

Dann hoffen wir mal, dass die Installation in der Nacht zum 10.3. zum Erfolg führt und ich die beiden betroffenen Mandanten dann am 10. noch buchen kann 🙄

Keine Lust, parallel mit Unternehmen Online rumzuhampeln...

andrereissig
Überflieger
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Nachricht 7 von 7
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@hexhex  schrieb:

Ist es normal, dass es keinerlei Rückmeldung gibt, wenn man da drauf klickt?


Ja, das ist tatsächlich normal.

Live long and prosper!
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letzte Antwort am 06.03.2026 13:04:55 von andrereissig
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