Daten aus dem RZ holen

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Hallo zusammen,

wir sind ein selbstbuchendes Unternehmen. Unser Steuerberater hat gestern die Abschlußbuchungen ins RZ gesendet. Diese wollte ich nun über Bestandsdienste Rechnungswesen nach Aktualisierung der RZ Übersicht aus dem RZ holen. Der Auftrag wurde komplett verarbeitet und es erschien auch keine Fehlermeldung. Dennoch sind die Abschlußbuchungen nach Öffnen des Mandanten nicht vorhanden. Woran kann es liegen? Können Daten, die vielleicht erst am Nachmittag des Vortages gesendet wurden am nächsten Morgen noch nicht abgeholt werden?

Vielleicht hat jemand eine Lösung für mich.

M. Leser

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Dan Steuerberater bitten eine Datensicherung zu erstellen (Bestandsdienste ReWe) und per email zusenden lassen.

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@martinkolberg: Ganz bestimmt nicht. Das ist ja keine Lösung des Problems; das ist (k)eine Alternative je nach Größe des Mandats. Ich schicke doch keine > 30MB per E-Mail durch die Gegend?  🤔

@mleser: Was sagt denn die RZ Kommunikation dazu? Dort muss der Auftrag sein, wo ggf. mehr dazu steht, warum nichts geholt wird bzw. wo der Fehler sein könnte. Gerne auch einmal den RZ Auftrag anstoßen und gleich dort in die RZ Kommunikation schauen, welche Nummer der Auftrag bekommt, damit man danach suchen kann. 

Ich meine, es gilt der Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum der DATEV dazu.

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@metalposaunist  schrieb:

@martinkolberg: Ganz bestimmt nicht. Das ist ja keine Lösung des Problems; das ist (k)eine Alternative je nach Größe des Mandats. Ich schicke doch keine > 30MB per E-Mail durch die Gegend?  🤔

@mleser: Was sagt denn die RZ Kommunikation dazu? Dort muss der Auftrag sein, wo ggf. mehr dazu steht, warum nichts geholt wird bzw. wo der Fehler sein könnte. Gerne auch einmal den RZ Auftrag anstoßen und gleich dort in die RZ Kommunikation schauen, welche Nummer der Auftrag bekommt, damit man danach suchen kann. 

Ich meine, es gilt der Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum der DATEV dazu.

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Alles gut, alles schön....

Bringt nur nix, wenn der Bestand aber nun bearbeitet werden soll....Bestandsdienste, verschlüsselte Email fertig.

Oder aber über die Kanzlei-Cloudbox (oder wie man das auch immer bezeichnet). 

Fertig.

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@andreashofmeister schrieb:

verschlüsselte Email

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Der war gut 😂 - sorry 😶. Braucht man noch ein Kennwort, wenn man den Bestand selbst mit einem Kennwort schützen kann? Hat der Absender eine Möglichkeit, verschlüsselte E-Mails zu versenden? Versteht der Empfänger das Konzept, um an seine Daten zu kommen?

Wer kann versichern, dass das Problem von @mleser nie wieder auftritt und der Workaround per E-Mail eine einmalige Angelegenheit bleibt? Sonst würde man ja bei der Behebung des Fehlers dazu lernen 😉. Fürs nächste Mal, wenn's wieder hakt. 

Wir nehmen schon keine E-Mails > 30MB mehr direkt an. Nur auf Umwegen. E-Mail ist kein Schwertransport über 60t Daten - wenn's so viele sind. 

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@andreashofmeister schrieb:

Oder aber über die Kanzlei-Cloudbox (oder wie man das auch immer bezeichnet). 

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Hat das jede Kanzlei / Mandant? Ist das technisch auch gut umgesetzt? Ja, ich spreche aus Erfahrung von 💩 Lösungen dabei. 

Problem beheben und keine neuen schaffen!

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Mit dem Austausch über eine Datensicherung wäre ich aber vorsichtig, wenn im Unternehmen bereits im Folgejahr weitergebucht wurde.

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@Uwe_Lutz  schrieb:

Mit dem Austausch über eine Datensicherung wäre ich aber vorsichtig, wenn im Unternehmen bereits im Folgejahr weitergebucht wurde.

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na klar...

Das bedingt eine gewisse "Kenntnis" des Anwenders...

Kurzum: zu diesem Thema wird es nie "den goldenen Weg geben". 

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@metalposaunist  schrieb:

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Problem beheben und keine neuen schaffen!

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Na klar. Update und gut ist...Problem behoben. Oder?

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@andreashofmeister schrieb:

Kurzum: zu diesem Thema wird es nie "den goldenen Weg geben".

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DATEV RZ nutzen.  

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@andreashofmeister schrieb:

Oder?

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Update ist immer gut. Ob das hier zu 100% zum Ziel führt, kann ich nicht sagen. Aber danke für den Hinweis: 

@mleser: Sind beide DATEV Installationen (Ihre & Ihr Mandant) auf dem gleichen Stand? Aber wenn das nicht so wäre, bekommen wir aktuell folgenden Hinweis von DATEV. 

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@metalposaunistEs könnte tatsächlich sein, dass wir mit unterschiedlichen Versionen arbeiten, da wir die neueste Version (Anfang August) noch nicht installiert haben.

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Sie sollten mit Ihrem Berater abklären, ob die Daten über die RZ-Dienstleistungen geschickt wurden.

Dann haben Sie auf jeden Fall den aktuellen Stand.

Es gibt aber auch die Möglichkeit, dass über "Bestand" - "Exportieren" nur der Buchungsstapel an das RZ geschickt wird.

Diesen Stapel müssen Sie dann über die "Vorbereitenden Tätigkeiten" unter "Mandant ergänzen" abholen.