Automatisierungsservice Bank

[#1]

Hallo zusammen,

zum ASB haben wir das folgende Phänomen: In einem sehr großen Fall werden die Bankkontoumsätze täglich abgerufen. Gestern hat der ASB ganz viele Buchungen erkannt und richtig vorgeschlagen, heute gar keine. Das ist schon öfter vorgekommen. Hat jemand eine Erklärung dafür?

Lerndateien sind alle gelöscht, bei den Einstellungen 'Bank-Buchungsvorschläge erzeugen' sind die Haken 'Opos-Suche durchführen ' und 'Suche nach Geschäftspartner' gesetzt. 

Kann es sein, dass es einfach an der Größe des Falls und der Menge der Bankbuchungen liegt?

Danke Euch für Eure Einschätzung und

viele Grüße

Mechthild Ploetzer

[#2]

Ein Kollege hatte sich heuet auch gewundert warum AS Bank nicht gegriffen hat. Es ging um Sachverhalte die sich wiederholen und sich auch nichts veränderte hatte (Geschäftspartner und Verwendungszweck sind gleich).

[#3]

Hallo @mploetzer,

Hallo @schmulz ,

die Buchungsvorschläge stehen in der Regel innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung. Für die Generierung nutzen die DATEV Automatisierungsservices Rechnungswesen ein dynamisches Verfahren zum Ausgleich von Lastspitzen, beispielsweise bei Monatswechseln an Wochenenden oder vor dem Umsatzsteuer-Termin. Dadurch kann die Erstellung der Buchungsvorschläge in Einzelfällen mehrere Stunden dauern. Der Hinweis zur möglichen Dauer der Generierung von Buchungsvorschlägen sowie weitere Informationen sind auch im Beitrag https://datev.de/hilfe/1026212 in der DATEV Wissensplattform beschrieben.

mfg

Sabine Popp

[#4]

Hallo Frau @Sabine_Popp . Es geht um ASB und nicht ASR.

Und es kann doch eigentlich nicht sein, das ASB wieder vergisst, was es bis Dato vom ASR gelernt hatte. Schon mal Danke für eine klare Auskunft.

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Hallo zusammen,

DATEV Automatisierungsservices Rechnungswesen ist der Oberbegriff für ASR und ASB. Das Geschriebene gilt also für alle Automatisierungsservices. 

Und es kann doch eigentlich nicht sein, das ASB wieder vergisst, was es bis Dato vom ASR gelernt hatte.

Den Satz verstehe ich ehrlich gesagt nicht. Gerne nochmal konkretisieren.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Wehner

DATEV eG

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Hallo Herr @Wolfgang_Wehner. Den Satz habe ich gemeint:

@mploetzer: Gestern hat der ASB ganz viele Buchungen erkannt und richtig vorgeschlagen, heute gar keine. Das ist schon öfter vorgekommen. Hat jemand eine Erklärung dafür?

Das Vergessen (ASR+ASB) von gestern auf heute finde ich merkwürdig. Das kenne ich leider auch.

[#7 · Accepted solution]

Wir haben bei uns in der Kanzlei auch seit mehreren Wochen das Problem, dass der ASB mal funktioniert und dann tageweise wieder keinen einzigen Zuordnungsvorschlag macht. Auch das Robotersymbol wird dann nicht angezeigt. 

Es ist auch nicht so, dass der Ausfall der Zuordnungen am gleichen Tag bei allen Mandanten auftritt, sondern immer unterschiedlich.

Bei uns hat die DATEV sich aufgeschalten, alle Einstellungen überprüft und kam zu keiner Erklärung. Das Thema wurde in die Entwicklung weitergegeben und von dort gibt es noch keine Rückmeldung.

[#8]

Hi, 

das was @Sabine_Popp erwähnt trifft auch auf den ASB (siehe beigefügte Info-Dokument 1026212) zu.

Das bedeutet wer tagesaktuell bucht kommt schlechter in den Genuss den ASB nutzen zu können! Da dieser nicht immer innerhalb von kurzer Zeit über die Umsätze drüber läuft. Wir buchen bei einigen Mandanten tagesaktuell und sind nicht erfreut darüber dass es diese Einschränkung gibt. Wir zahlen also für ein Produkt das wir nicht vollumfänglich nutzen können da wir zu aktuell buchen wollen. Ich hoffe die Einschränkungen werden nicht immer so bleiben oder es wird die Funktion eingeführt das der ASB auch "manuell" in ReWe angestoßen werden kann.

Viele Grüße

[#9]

Bei uns kommt dieses Problem auch hauptsächlich bei den Buchhaltungen vor, bei denen wir die Bank täglich buchen. Das war bis vor ein paar Wochen aber nie ein Problem.

In dem DATEV Dokument 1026212 wird zwar auf verzögerte Verarbeitung bei Lastspitzen hingewiesen, aber auch dass die Zuordnungsvorschläge auf jeden Fall am nächsten Werktag zur Verfügung stehen.

Das würde ich beim täglichen Buchen der Bank dann doch eigentlich auch so sehen. Und wie gesagt, es hat ja auch eine ganze Zeit lang sehr gut funktioniert.

Definitiv nicht in Ordnung wäre es, wenn diese Buchungssätze mit den Kosten des ASB bepreist werden, da wir als Nutzer in diesem Fall ja keinerlei Einfluss darauf haben, ob an dem Buchungstag Vorschläge vom ASB generiert werden oder wie die Bank komplett händisch buchen müssen, da keinerlei Vorschläge generiert werden.

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Vielen lieben Dank für Eure Antworten! Nicht schön, aber nun wissen wir, dass wir nicht die einzigen sind. Wir werden uns ebenfalls an die Entwicklungsabteilung wenden, in der Hoffnung, dass das hilft.

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Hallo @mploetzer ,

bevor Sie das tun, prüfen Sie bitte, ob der ASB wirklich keine Buchungsvorschläge für den 30.09. erstellt hat:

Öffnen Sie einen neuen Stapel für den September und erzeugen wiederholt Buchungsvorschläge. Prüfen Sie dann, ob es für den 30.09. Buchungsvorschläge mit einem Robotersymbol gibt.

Anschließend kann der Stapel wieder gelöscht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Wehner

DATEV eG