Hallo,   eine Vorkontierung (z.B. Kostenstellen) ist bei den Bankkontoumsätzen nicht möglich. Über das Notizfeld können jedoch Informationen an den steuerlichen Berater weitergegeben werden. Konkrete Informationen finden Sie im Dokument Belege und Bank online - Mit Notizen online arbeiten . ... Mehr anzeigen

Hallo,    aktuell gehen wir von einer Freischaltung der Commerzbank bis zum Ende des 1. Quartals 2021 aus. ... Mehr anzeigen

Hallo,    das müssten wir uns im Detail mit Ihnen anschauen.  Wenden Sie sich doch bitte an den Service zu DATEV Unternehmen online, wenn das Problem noch besteht.    Vielen Dank!   ... Mehr anzeigen

Hallo,    die Möglichkeit einer Rücksetzung und erneuten Initialisierung des Zugangs gibt es seit Mitte November 2020:  Bank online – PIN/TAN-Verfahren über finAPI: HBCI-Zugang bearbeiten  ... Mehr anzeigen

Hallo,   in der Regel werden konkrete Fehlerbezeichnungen an der Oberfläche ausgegeben. Warum das in diesem Fall nicht so war, müssten wir konkret analysieren, um eventuell noch nachsteuern zu können.   Eine Analyse ist derzeit allerdings nur innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt des Fehlers möglich. Wenden Sie sich in einem solchen Fall doch bitte per Servicekontakt an DATEV Unternehmen online, damit wir uns das zeitnah anschauen können.    Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo,   es tut uns leid, dass es bei Ihren Mandaten zu Performance-Einbußen kam. Wir haben in 2020 mehrere Teile der Plattform DATEV Unternehmen online modernisiert und optimiert. Trotzdem kann es durch unterschiedliche Faktoren zu den von Ihnen beschriebenen Problemen kommen.   Im Zuge der Markteinführung der Belegfreigabe online (Start: Jan 2021), werden wir wieder einen großen Teil der Plattform austauschen. ... Mehr anzeigen

Hallo,    bitte wenden Sie sich hierfür an den Service zu DATEV Unternehmen online.   Teilen Sie uns am besten schriftlich den Anbieter mit über den Sie die Eingangsrechnungen bearbeiten bevor diese nach DATEV Unternehmen online übergeben werden. Dann können wir im Vorfeld recherchieren, welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen.    Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo,    gehen Sie bitte so vor, wie im Dokument  Belege heften und entheften in Belege online beschrieben. Dann sollte das Heften möglich sein.      ... Mehr anzeigen

Hallo,    in den bisherigen Chargen wurden User-IDs ausgewählt, die in den Wochen davor auf Auswertungen zugegriffen hatten. Wir stellen dabei nur einzelne User-IDs um - keine gesamte Beraternummer oder die ganze Mitgliedschaft. Dies kann dazu führen, dass ein Mandant die neuen Auswertungsübersichten früher sehen kann als der Berater.   Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an den Service zu DATEV Unternehmen online. ... Mehr anzeigen

Hallo,    wenn in Belege online mit der Bearbeitungsform Erweitert gearbeitet wird, muss beim Verrechnen von Rechnungskorrekturen mit Rechnungen ein Geschäftspartner vorhanden sein - siehe  Belege online (Erweitert): Rechnungskorrekturen oder Gutschriften mit Rechnungen verrechnen.    In der Bearbeitungsform Standard muss beim Verrechnen nicht zwingend ein Geschäftspartner vorhanden sein ( Belege online (Standard) - Rechnungskorrekturen oder Gutschriften mit Rechnungen verrechnen ). ... Mehr anzeigen

Hallo,   gerne können Sie in DATEV-Ideas für diese Idee Belege trennen, wenn unterschiedliche Belege gleichzeitig eingescannt wurden stimmen und diskutieren.    Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo,    wenn die Fehlermeldung immer noch auftritt, wenden Sie sich doch bitte an den Service zu DATEV Unternehmen online, damit wir dies genauer analysieren können.  Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo,    ich hatte mal einen ähnlichen Fall. Dabei wurde der komplette Belegordner eines Wirtschaftsjahres von einem Kollegen versehentlich von "öffentlich" auf "privat" gesetzt. Somit konnte nur noch der betreffende Kollege die Belege sehen. Für alle anderen wurden die Belege nicht mehr angezeigt.    Vielleicht ist das ja noch eine Idee? Ansonsten sind Sie bei den Kollegen im Service an der richtigen Stelle.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   die Fehlermeldung tritt bei DATEV Upload online in der Regel dann auf, wenn die PDF-Datei selbst defekt ist. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Datei über Ihr Standard-PDF-Anzeige-Programm öffnen können. Sollte dies möglich sein, dann wenden Sie sich bitte an den Service von DATEV Unternehmen online, damit wir gemeinsam die Ursache finden können. Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo,      heute fand eine Übergabe statt, die die Probleme beim Druck von PDF-Dateien aus Belege online behebt.      Sollte bei Ihnen der Druck weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an den Service zu DATEV Unternehmen online. ... Mehr anzeigen

Hallo,    heute fand eine Übergabe statt, die die Probleme beim Druck von PDF-Dateien aus Belege online behebt.    Sollte bei Ihnen der Druck weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an den Service zu DATEV Unternehmen online.  ... Mehr anzeigen

Hallo,    vielen Dank für Ihren Hinweis.   Wir haben den fehlerhaften Link auf der Seite DATEV Unternehmen online einrichten korrigiert.   Der Link DATEV-System-Partner finden sollte nun wieder aufrufbar sein.      ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Barlage,    in Unternehmen online wird die Periode aktuell anhand des Rechnungsdatums gesteuert. Es gibt leider keine Möglichkeit, dies zu ändern. Die Zuordnung zu einer anderen Periode muss im Rechnungswesen-Programm gemacht werden.   Gerne können Sie hierfür eine Anforderungen unter DATEV Ideas anlegen und diskutieren.  ... Mehr anzeigen

Hallo, ja, dadurch geht bei jedem Scan-Vorgang ein zusätzliches Fenster auf, das man bestätigen muss. Aber vielleicht wäre das zu verschmerzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo,    hierzu gibt es auch Dokumente (inklusive Servicevideos), die - in Abhängigkeit von der Bearbeitungsform - die Einrichtung und das Zahlen beschreiben:   DATEV Unternehmen online: Belege bearbeiten und bezahlen (Bearbeitungsform Standard)    DATEV Unternehmen online: Belege bearbeiten und bezahlen (Bearbeitungsform Erweitert)      ... Mehr anzeigen

Hallo,    vielleicht noch zum Hintergrund: Die Anwendung DATEV Upload Mail ist aktuell so umgesetzt, dass die E-Mail nicht gespeichert wird, da sie in diesem Kontext nur als Transportmittel dient. Aus Sicht der Buchführung und der GoBD muss die E-Mail nur dann aufbewahrt werden, wenn sie buchungsrelevante Informationen enthält, die in dem PDF-Dokument nicht vorhanden sind. Auf dem DATEV Marktplatz bieten wir eine Lösung zur E-Mail-Archivierung an: https://www.datev.de/web/de/m/marktplatz/mailstore-server/  . ... Mehr anzeigen

Hallo,    grundsätzlich spielt es für DATEV keine Rolle, ob die beiden freigebenden elektronischen Unterschriften Erst- oder Zweitunterschriften sind, oder eine Mischung aus beiden. Wenn die Freigabe mit 2 Erstunterschriften für das Kreditinstitut in Ordnung ist, dann ist es das auch für unser Programm. ... Mehr anzeigen

Hallo,    der Fehler wurde gefunden und behoben.    Die Beleganzeige ist seit ca. 13:00 Uhr wieder uneingeschränkt möglich.  ... Mehr anzeigen

Hallo,    als Erläuterung: Offiziell haben die einzelnen Anwendungen in DATEV Unternehmen online immer den Zusatz "online". So sprechen wir in der Kommunikation - bspw. in Dokumenten oder Broschüren - immer von z.B. Belege online oder Bank online. Schon allein deshalb, weil so die Bezeichnung eindeutig ist - denn mit Bank allein könnte ja auch das Kreditinstitut gemeint sein. 😄 In DATEV Unternehmen online selbst, also innerhalb der Online-Anwendung, haben wir den Zusatz "online" weggelassen, da man sich ja bereits im Online-Umfeld befindet und so der Zusatz u.E. nicht mehr notwendig ist. ... Mehr anzeigen

Hallo,    aktuell gibt es ein Problem bei der Anzeige von Belegen in DATEV Unternehmen online, wenn diese im Format "tif/tiff" übertragen werden.    Wir arbeiten mit Hochdruck an der Analyse und Fehlerbehebung. Ich informiere, sobald weitere Informationen vorliegen.  ... Mehr anzeigen