Liebe Community,
mein Name ist Holger Krämer. Ich bin der verantwortliche Product Owner für den Digitalen Bescheidabruf.
Es ist mir bewusst, dass die Einschränkung beim Bescheidabruf der letzten Wochen die Arbeit in Ihren Kanzleien stark beeinträchtigt hat. Dafür bitte ich Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Unsere Teams arbeiten mit allen verfügbaren Ressourcen – auch an Wochenenden – an der Behebung der Ursachen und einer Stabilisierung der Systeme.
Bevor ich auf die Hintergründe und den Ausblick komme, eine wichtige Information vorab:
Wir haben die Finanzverwaltung an zentraler Stelle über die aktuelle Situation informiert.
Sollten Sie Bescheide in Papierform benötigen oder eine Fristverlängerung beantragen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Zur Vorlage beim Finanzamt können Sie das verlinkte PDF im Hilfe-Dokument „Störung beim Abruf digitaler Bescheide“ verwenden.
Nun zu den Hintergründen:
Im laufenden Jahr hat die Finanzverwaltung verstärkt neue digitale Dokumente und Bescheide bereitgestellt (u. a. Sonstige Schreiben vom Finanzamt, Mitteilungen zur Wirtschafts-Identifikationsnummer, Körperschaftsteuerbescheide und Gewerbesteuerbescheide). Vor diesem Hintergrund wurden technische Anpassungen in unserem System erforderlich.
Diese vorgenommenen Anpassungen haben Ende Oktober unvorhersehbar zu den Problemen beim digitalen Bescheidabruf geführt. Aufgrund von Zusammenhängen mit weiteren fachlichen Anpassungen konnten diese nicht zurückgenommen werden.
Es ist uns gelungen, die Systeme mit dem Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 weiter zu stabilisieren. Es kann jedoch weiterhin zu Fehlermeldungen und Verzögerungen beim Bescheidabruf kommen. Die Probleme werden durch den Hotfix nicht vollumfänglich gelöst. Das bedeutet leider, dass sie unter Umständen weiterhin mehrmals täglich den Abruf der Bescheide durchführen müssen.
Ausblick:
Wir konnten in den letzten Wochen unsere Systeme weiter stabilisieren, das Problem jedoch noch nicht vollständig beheben. Neben dem Hotfix werden wir weitere Maßnahmen zur Erhöhung der Performance umsetzen, damit weniger Abrufversuche notwendig sind. Zusätzlich haben wir die Entscheidung getroffen, einen umfangreichen Umbau der technisch problematischen Teile der Online-Anwendung durchzuführen.
Ich möchte mit Ihnen so ehrlich sein, dass wir mit diesen Umbaumaßnahmen zwar kontinuierlich weitere Verbesserungen erzielen, diese allerdings erst im Januar 2026 abgeschlossen sein werden. Daher kann es vorerst weiterhin zu Beeinträchtigungen beim Abruf der Bescheide kommen.
Wir sind uns sicher, dass wir das Problem mit den getroffenen Maßnahmen lösen werden.
Laufenden Updates erhalten Sie weiterhin im Bereich Wartungen & Störungen. Nicolai Fahlke wird dabei zukünftig von Stefanie Herold und Nico Cornelißen unterstützt.
Mit freundlichen Grüßen
Holger Krämer
DATEV eG
