Zahlungsaufträge VeU

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Bei uns das selbe Problem

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Unsere Mandanten haben das gleiche Problem... 

Offiziell keine Störungen bekannt.

Support nicht erreichbar.

Wütende und genervte Mandanten beschweren sich in der Kanzlei...

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@Alex257  schrieb:

Wütende und genervte Mandanten beschweren sich in der Kanzlei...

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das versteh ich nicht. Ich als Mandant weiß doch ganz genau, das das Problem nicht in der Kanzlei sitzt, sondern bei DATEV. Wenn ich meine Kanzlei wegen jeder Störung anrufen würde, würden wir DATEV vermutlich abschaffen 🤣

Viele Grüße

ManjaT

(Mandant)

[#4]

Hallo,

das Problem besteht heute schon wieder. Die Bank ist definitiv nicht schuld. Es liegt an der Datev. Es wird immer nerviger. Habe Zahlungsaufträge bei der Volksbank und bei der Sparkasse erfasst und alle hängen in der EBICS Freigabe mit dem Hinweis in Bearbeitung bei der Bank. Wenn wenigstens storniert werden könnte...

Es kann doch nicht sein, dass ich erst die Bank anrufen muss und dann von vorne anfange.

Wenn das Problem bekannt und gelöst wurde, wieso passiert das schon wieder.

Und vielen Dank für das Abschaffen der Hotline. Gerne buche ich einen Terminservice in zwei Wochen und Mitarbeiter warten solange auf ihren Lohn.

Wir werden Datev zum 31.12. verlassen und die Probleme mit dem Zahlungsverkehr sind ein wichtiger Grund.

Also ? Was soll ich mit den Zahlungsaufträgen machen, die hängen ?

[#5]

Ok, scheinbar bin ich nicht der einzige mit VoP-Probs.

Hatte letzte Woche ein paar Überweisungen mittels Zahlungsverkehr bereitgestellt, leider lief die VeU-Liste dann in den Timeout.

Habe ich eine Möglichkeit, mir diese Liste nochmals anzeigen zu lassen? Bei Rechtsklick auf einen der erledigten Zahlungsaufträge kommt zwar was mit EBICS-Freigabe, aber das ist ausgegraut.

Danke!

LG

Winston

[#6]

Kann es sein, dass ich den Zahlungsauftrag reaktivieren und neu versenden muss?

Uh, da hätte ich ein dummes Gefühl.

LG Winston