@metalposaunist schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Ärgerlich aber nicht dramatisch
Hm, dramatisch ist etwas zu viel aber wenn sich das häuft: Kündigung Mandant wegen HBCI / finAPI
Langsam reicht's 😠. Wir werden uns gut überlegen, bei welchen Mandanten wir DUO ernsthaft noch anbringen. Die Ausfälle, die ständigen Wartungsarbeiten, die lahme Geschwindigkeit und die Nichtverfügbarkeit nachts sind einfach 199x 👎.
Wenn man einem Mandanten Bank Online empfiehlt , muss man immer sagen, was das ist, diese "FinApi". Und auch erwähnen, dass es eine Creditreform-Verbindung gibt. Ich weise immer darauf hin.
Am besten ist es immer, den Kontakt mit der jeweiligen Bank zu suchen. Dann entsprechende Konditionen für EBICS auszuhandeln. Das kommt immer häufiger sehr erfolgreich vor.
Ist aber auch eine wahre Gratwanderung, bei der man sich fragen muss, welche Tätigkeit man da aber in einem solchen Moment gerade nachgeht: Bankingberater, Creditreform-Aufklärer oder einfach nur "Tätigkeit in Zusammenhang mit der Erstellung einer monatlichen Buchführung"...?
Wenn das dann so läuft, wie bei Euch (und sicherlich auch bei vielen anderen), @metalposaunist , kann man es dem Mandanten nicht verübeln, dass er die Reißleine zieht.
Wenn dann auch wieder, so wie heute morgen, das Portal nicht in Gänze zur Verfügung steht (kommt natürlich sehr selten vor), dann kann man eigentlich nur noch den Kopf schütteln. Meine Bank hat nicht so viele Aussetzer mit ihrem Bankingportal.
Ich kenne nur eine Bank, deren Bankingportal solche Macken aufweist. Aber das ist ein anderes Thema.....
