Mangelhafte Angabe

[#1]

Ich habe eine Rechnung geschrieben und bei der Fertigstellung kommt folgender Hinweis:

"Mangelhafte Angaben

Um einen Beleg für diesen Kunden fertigstellen zu können, müssen sie weitere Angaben hinterlegen.

In Stammdaten I online Unternehmensangaben: Bank

Hilfe zu felenden Angeben zur Bank finden Sie im Dok.-Nr. 1036737"

Leider finde finde ich in meine Stammdaten keine fehlerhafte bzw. fehlende Meldung. Bis heute Mittag habe ich noch Rechnungen schreiben können.

Was wurde von DATEV verändert???

[#2]

Moin Moin,

das schreit geradezu nach einem SERVICEKONTAKT!

Mag sein, dass bei Ihnen in DUO-> Stammdaten keine Bank hinterlegt ist.

Warum die Rechnung daran scheitert, sehe ich nicht. Aber vielleicht nutzen Sie auch nicht das von mir erwartete System.. Insofern: Prüfen Sie dieses und schauen sich das Hilfe-Dokument an!

Was mich irritiert und den Anstoß zum Servicekontakt gab: Dass es bis heute Mittag noch funktioniert.

Testen Sie morgen früh erst noch einmal, ob es jetzt nicht wieder geht. Wenn nicht, ist der Servicekontakt wohl der Königsweg.

QJ

[#3]

Gute Morgen,

funktioniert heute leider immer noch nicht. Habs mal mit DATEV Service-Assistent versucht. Der hat auch keine anderen Lösungen. Einstellungen bei mir sind lt. Vorgaben richtig erfasst. Sehr schade. Dann werde ich mich mal an den Service wenden....

[#4]

Guten Morgen,

aus eigener Erfahrung schleicht sich hier häufig ein Fehler ein: 

wurden diese Möglichkeiten durchgegangen? 

Ursache 1 - Abhilfe: Bankverbindung des Geschäftspartners erfassen

Wenn in den eigenen Stammdaten als Standard-Zahlungsart Lastschrift oder in den Stammdaten des Geschäftspartners als Zahlungsart Lastschrift erstellen eingestellt wurde, jedoch nicht die Bankverbindung des Geschäftspartners hinterlegt ist.

Ursache 2 - Abhilfe: Eigene Bankverbindung erfassen

Wenn in den eigenen Stammdaten als Standard-Zahlungsart oder in den Stammdaten des Geschäftspartners als Zahlungsart Überweisung durch Kunde eingestellt wurde, jedoch nicht die eigene Bankverbindung in den Unternehmensangaben hinterlegt ist.

Ursache 3 - Abhilfe: Eigene Bankverbindung als Standard Bank kennzeichnen

Wenn in den eigenen Stammdaten als Standard-Zahlungsart oder in den Stammdaten des Geschäftspartners als Zahlungsart Überweisung durch Kunde oder Lastschrift erstellen eingestellt wurde, die eigene Bankverbindung zwar in den Unternehmensangaben hinterlegt ist, doch die Bankverbindung nicht als Standard Bank gekennzeichnet ist.

VG 

[#5]

wir haben auch dasselbe problem seit heute vormittag. die einstellungen bzgl. eigenen bankdaten haben wir überprüft und bei keinem kunde ist lastschrift angewählt. 
wohin bei datev kann man sich mit seinem kummer wenden? bzw. welches ist der service-kontakt?
liebe grüsse, andreas

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Mir geht es genauso. Habe gestern sogar mit unserem Steuerbüro versucht einen Fehler zu finden, aber es ist alles ordnungsgemäß hinterlegt. Konnte den Tag über normal Rechnung legen und dann ca. 16.00UHr auf einmal nicht mehr.
Habe gestern noch eine Eilanfrage geschickt , aber noch keine Antwort/Rückruf!

[#7]

Vielen Dank für die Antwort. Die Vorgehensweise beschreibt auch die von DATEV. Leider finde ich hier keinen Fehler. Ich habe jetz mal den Service angeschrieben.

[#8]

Das ist ja interessant. Ich hab mein Anliegen an DATEV Servicekontakt geschrieben. Jetzt hoffe ich mal dass das nich zu lange dauert.

[#9]

Dann bitte um Info falls jemand ne Lösung hat......

[#10]

Mittlerweile hat das Service Team wohl gemerkt das es hier ne Störung gibt.

Laut denen kommt der Fehler auf wenn bei Unternehmen mehr als eine Bankverbindung angelegt ist.
Es wird sich wohl drum gekümmert. 

Ist also kein Fehler den wir Lösen können, sondern tatsächlich ne Störung.

[#11]

Wir haben heute das gleiche Problem.

Gemäß dem "Hilfedokument" haben wir alle Ursachen abgeklärt.

Gibt es schon eine Info von Datev zu diesem Problem.

Rechnungen nicht fertigstellen zu können ist gelinde gesagt "richtig doof"

[#12]

Oh - vielen Dank für die Info! Dann warten wir mal ... 😉

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tatsächlich hat es bei mir soeben wieder funktioniert und ich konnte eine rechnung erzeugen 🙂

[#14]

Leider müssen wir noch abwarten. Ich hab noch nichts gehört.

[#15]

Glückspilz. Bei mir geht noch nichts.

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Die DATEV hat eine Störung geschaltet:

Wartungen und Störungen

[#17]

Hallo Community,

aktuell steht DATEV Auftragswesen next nur eingeschränkt zur Verfügung.

Beim Fertigstellen von Belegen kann es derzeit zur Fehlermeldung „Mangelhafte Angaben“ kommen. Nach aktuellem Kenntnisstand tritt das Verhalten ausschließlich bei Mandanten auf, bei denen in Stammdaten online mehrere Bankverbindungen angelegt sind.

Die Ursache wird bereits mit Hochdruck analysiert.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Aktuelle Informationen erhalten Sie im RZ-Status unter www.datev-status.de.

Viele Grüße aus Nürnberg

[#18]

Gibt es denn schon ein Update zu der Störung?

[#19]

Lt. DATEV Statusanzeige ist die Störung noch nicht behoben.

[#20]

Hallo Herr Preissler,

es wäre super, wenn sie uns ein kurzes Update geben können, sobald die Störung behoben ist.

Vielen Dank und schöne Grüße

[#21]

Hallo zusammen,

wir analysieren die Ursache der Störung weiterhin mit hoher Priorität.

Sobald es neue Informationen gibt oder die Störung behoben ist, geben wir hier im Thread ein Update.

Viele Grüße aus Nürnberg

[#22]

Grundsätzlich funktioniert Auftragswesen. 

Info aus RZ Status. 

Beim Fertigstellen von Belegen kommt es aktuell zu Einschränkungen. Das Verhalten tritt ausschließlich bei Mandanten auf, bei denen in Stammdaten online mehrere Bankverbindungen angelegt sind. Es erfolgt eine Fehlermeldung zu mangelhaften Angaben....

[#23]

Hallo Community,

DATEV Auftragswesen next steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Die Belege lassen sich nun wieder wie gewohnt speichern und fertigstellen.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, prüfen Sie bitte, ob die gewünschte Bankverbindung in der Anwendung „Stammdaten“ als Standardbank gekennzeichnet ist.

Viele Grüße aus Nürnberg

[#24]

Der Fehler ist lt. DATEV behoben. Ich habe auch schon eine Rechnung geschrieben und siehe da, es funktioniert.

[#25]

Hallo Community,

bei Verkaufsbelegen, die während des Störungszeitraums erstellt wurden, kann es in einigen wenigen Fällen vorkommen, dass die in den Stammdaten hinterlegte Bankverbindung nicht in die Fußzeile des Belegs übernommen und somit nicht angedruckt wurde.

Im Störungszeitraum angelegte Belege sollten daher überprüft und betroffene Kunden gegebenenfalls über die jeweilige Bankverbindung informiert werden.