Hallo liebe Community,
also grundsätzlich finde ich die Idee von DATEV Mandantendialog nicht schlecht... ABER:
Wie kann man denn die Reihenfolge der Fragen verändern? Ich dachte die Fragen werden nach dem Chema der Arbeitspapiere hochgeladen - Fehlanzeige. Die Fragen sind alle durcheinander ohne erkennbare Reihenfolge.
Wenn ich alle Fragen gleichzeitig "hochlade": Warum bekommt mein Mandant für jede Frage eine Mail? Mir war das gar nicht bewusst. Mein Mandant hat mich heute angerufen und hat mich gefragt ob ich Ihn vera....n will. Meiner Meinung nach zurecht. Es waren 20 Fragen zu diversen Themen und er hat statt 1 Mail, dass Rückfragen online sind 20 Mails bekommen... kann man das irgendwie abschalten?
Hallo @dominikmayer,
vielen Dank für ihre Rückmeldung zum DATEV Mandantendialog.
Stand heute ist es im Mandantendialog so, dass jede Frage die sie erzeugen ein eigenes "Notification-Event" erzeugt und eine Benachrichtigung an den Mandanten versandt wird.
Die Reihenfolge der erhaltenen Benachrichtigungen richtet sich nach dem Erstellungsdatum der jeweiligen Fragen.
Aber für die weitere fachliche Diskussion laden wir sie gern in den Community-Bereich "DATEV Mandantendialog" ein.
Jedoch kann der Mandant in der Kontoverwaltung das Benachrichtigungs-Intervall je Fachanwendung einstellen. Aktuell ist dies nur für die Anwendung "DATEV Mandantendialog" möglich.
Folgende Schritte sind dazu notwendig:
1. Der Mandant klickt in der E-Mail auf "Zur Übersicht" --> die zentrale Übersichtsseite wird nach der Anmeldung geladen.
2. Der Mandant klickt auf seinen Namen und öffnet die Kontoverwaltung
3. Nun kann er unter "E-Mail Benachrichtigungen" den gewünschten Intervall einstellen.
Bitte homogenisieren, wenn es neue Anwendungen betrifft, die das aktuelle DATEV Design DNA tragen. Heißt: E-Mail Benachrichtigungen finde ich immer in meinem Profil, wenn ich auf mein Profilbild klicke. Nicht in anderen Punkten wie z.B. ein ⚙️. Da fällt mir die Belegfreigabe online dazu spontan ein @Johannes_Koch.
Danke fürs Mitdenken @metalposaunist . 😀
Die erwähnten ⚙️ Einstellungen verlinken auf die Kontoeinstellungen (wo die eigentliche Bearbeitung der E-Maileinstellungen erfolgt). Da wir in der Pilotphase festgestellt haben, dass sich viele Nutzer nicht in die Kontoverwaltung "verirren". Es laufen zusätzlich Bestrebungen die Kontoverwaltung(en) zu vereinheitlichen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Johannes Koch
Das Problem, dass die Fragen im Mandantendialog nicht in selber Reihenfolge erscheinen, wie sie im Arbeitspapier erfasst wurden, besteht noch und ist mehr als ärgerlich! Inzwischen sende ich dem Mandanten immer separat einen Ausdruck des Arbeitspapieres, damit er die Fragen in ordentlicher Reihenfolge abarbeiten kann. Wann wird das Problem gelöst?
Hallo Frau @s_seibold ,
auf der alten Seite des MaDi: https://apps.datev.de/mandantendialog-kanzlei konnte man das noch etwas an der Sortierung auf der Plattformseite steuern, in dem man im Arbeitspapier z. B. Zahlen in die Überschriften mit aufnimmt. Denn die Plattformseite sortiert leider nicht so wie erwartet (wie im Arbeitspapier; ist schon immer meine Forderung an DATEV; aber leider wird dies konsequent ignoriert), sondern alphabetisch (und sogar richtig nach Zahlen!):
Oder hier am Beispiel einer Checkliste zum JA:
So kann man sich dann selbst eine Reihenfolge "stricken" (obwohl einem die DATEV dort viel einfacher helfen könnte, in dem die Sortierung aus dem Arbeitspapier übernommen wird; aber das möchte dort niemand hören).
Deutlich schlimmer wird das im neuen chaos Desing 2023 (https://apps.datev.de/zka):
Keine Struktur, keine Überschriften, sondern nur Zettelspieß d. h. Chaos: die neueste Frage/Antwort oben!
Gruß Ralf Blum
PS:
Um mir selbst etwas Klarheit über meine eigene Meinung zu verschaffen und ob meine heftige Kritik an der DATEV über das aktuelle und weitere Vorgehen bezüglich Kollaboration wirklich angebracht ist, habe ich in der Community eine kleine Umfrage erstellt (leider mit Community-Bordmitteln nicht gerade einfach; ginge in MS Teams mit MS Forms deutlich einfacher).
Es würde mich freuen, wenn auch der ein oder andere hier Mitlesende daran teilnehmen würde.
Hier der Link: Hilfeaufruf/Umfrage: Frage und Antwort an Mdt. / C... - DATEV-Community - 336066
Edit: da hat oben leider noch der Halbsatz "aber leider wird dies konsequent ignoriert), sondern alphabetisch (und sogar richtig nach Zahlen!):" gefehlt.
Danke Herr @blum für den Link und Ihre Zusammenfassung.
Hallo Frau @s_seibold ,
immer gerne. Danke für die Teilnahme an der Umfrage.
Evtl. fragen Sie bei der Pilotenverwaltung nach einen Zugang zur geschlossenen Pilotengruppe "DATEV Mandantendialog – Pilotphase". Da bin ich mit meiner Kritik noch direkter und dort gibt es evtl. noch den ein oder anderen Tipp.
Gruß
Ralf Blum
Danke Herr @blum . Ich habe die Anfrage gestellt. Allerdings glaube ich im Moment kaum mehr, dass Besserung kommt. Mit jedem neuen Produkt auf der Onlineplattform schwindet mein Vertrauen.
Oh je.
Das ist Schade, da die Grund-Idee des MaDi wirklich gut ist.
Ich habe Ihre Aussage mal in der geschlossenen Gruppe gepostet. Evtl. liest ja doch einer der dort rd. 50 DATEV Mitarbeiter ab und zu mal mit.
@blum schrieb:
Evtl. fragen Sie bei der Pilotenverwaltung nach einen Zugang zur geschlossenen Pilotengruppe "DATEV Mandantendialog – Pilotphase".
Namen sind Schall und Rauch 🔥 bei DATEV: MyDATEV Nachrichten classic (ehem. Mandantendialog)
Vielleicht kann man ja mit myDATEV Nachrichten comfort die Reihenfolge festlegen 😂.
Ist man bestimmt mit einer Vorlage und MS Forms am Ende schneller, wenn man keine Daten austauschen muss. Wenn doch, ist MS Teams auch nicht falsch. Kanal JA und good to go 🏎.
Hallo Daniel,
Du schreibst:
Vielleicht kann man ja mit myDATEV Nachrichten comfort die Reihenfolge festlegen
leider nein!
Der Madi konnte zumindest das "Alphabet" (1. Klasse Grundschule) und auch die Zahlenreihenfolge (aufsteigend)!
Das neue chaos Design von myDATEV Nachrichten classic kann nur Zettelspieß (Kindergarten):
und das ganze für alle Mitarbeiter in der Kanzlei und auch noch bei uns für rd. 100 Personen auf der Mandantenseite. Alle legen Ihre neuen Nachrichten auf den einen gemeinsamen Zettelspieß!
Da war das neue Design von Meine Steuern (Fehler/Unmöglichkeiten in Kurzform: Meine Steuern: Neues Design 28.07.2022: DATEVKLOPS... - DATEV-Community - 299652) noch echt gut!
Gruß Ralf
@blum schrieb:
leider nein!
Das war'n Joke 😜. Oder gibt's die comfort Version wirklich schon? 😂
Oh je. Sollte mir eigentlich klar sein. DATEV = Joke
DATEV & Comfort & Plattform-Programm?
Das gibt es (hoffentlich noch) nicht!