Kündigung DUO

[#1]

Hallo Community,

wie kündige ich am schnellsten und kostengünstigsten DUO für einen Mandanten und lösche den Zugang, jedoch bleibt der Mandant als sich erhalten, nur ohne DUO.

Vielen Dank im Voraus!

Gruß

L.Dürr

[#2]

hat der Mandant eine unterberaternummer oder nicht? das kommt nämlich drauf an.

wenn nicht und der bestand eh auf die kanzleinummer läuft, ist er im RZ auch darunter gespeichert und wird an die Kanzlei berechnet. dann brauchen sie eigentlich nur eine vorhandene Smartcard zurückgeben oder sperren.

hat der Mandant eine eigene nummer in Verbindung mit einem mitgliedsgebundenem mandantengeschäft ist das schon anders. dann sollten sie vorher überlegen, ob die Daten im RZ verbleiben soll oder wer das künftig bezahlt. sie haben dann entweder die Möglichkeit eine archiv-DVD abzurufen und dann den bestand zu löschen oder den bestand im RZ auf ihre kanzleinummer zu übertragen und nicht zu löschen, dann aber die kosten zu tragen.

die unterberaternummer kann dann gekündigt werden. bei MigMag muss der Mandant die Kündigung selbst vornehmen sonst landet er in einer sperrfirst von einem jahr bei DATEV.

am besten nochmal das logistic-center interviewen

[#3]

Hallo Herr Ammon,

vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.

Ja es handelt sich um einen Mandanten mit Unterberaternummer, jedoch wurde DUO bisher nicht von diesem Mandanten verwendet.

Heißt es ist auf Seiten von DUO noch alles "unbeschrieben".

Mir geht es lediglich darum, wie kündige ich DUO an für sich und wie sperre ich die SmartCard im befindlichen myIdentity Stick Compact.

[#4 · Accepted solution]

Werte Frau Dürr,

die Smartcard/den mIDentity können Sie in der Administration | Rechtsverwaltung in UO sperren:

Auf den grünen Haken klicken und die Karte wird gesperrt.

Eine Abkündigung von UO erfordert soweit ich weiß die Kontaktaufnahme mit dem Logistikcenter.

Beste Grüße

H. Heitschmidt

[#5]

dem kollegen kann ich mich nur anschließen.

Smartcard in der Unternehmen Online Administration sperren wie oben beschrieben. Produkt DUO bei DATEV kündigen. Achtung, wenn MigMag, dann muss Mandant selbst kündigen.

[#6]

Soll wirklich die SC komplett gesperrt werden, mit allen Folgen, wie SW- Nutzung, Email- Verschlüsselung, DFÜ usw.?

Als Mandant würde mich solch eine Vorgehensweise nicht wirklich begeistern...

[#7]

Man weiß ja nicht, was dahinter steckt.....Klingt aber nur noch DUO-Löschung weil aus welchen Gründen auch immer nicht anwendbar (kommt ja schon mal vor...).

SC-Karte dann sperren, ist schon eine härtere Gangart....

[#8]

bam! direkt die SC sperren   ‍♂️

[#9]

voll auf die 12