Hallo Zusammen,
unser Mandant ist Kunde der Hypo-Vereinsbank und will Bank Online in DUo nutzen.
Die Bank ist in den Stammdaten angelegt. Nächster Schritt wäre die Anlage eines HBCI-Zugangs.
Das Konto hat allerdings Bank-intern eine andere IBAN. Das bedeutet dort beginnt die IBAN nach der Prüfziffer mit 7XXX XXXX anstatt mit 2XXX XXXX. Somit scheitert der Einrichtungsprozess leider, weil FinApi die Einloggdaten nicht annimmt, weil sie nicht zum Online-Banking passen.
Anlegen der IBAN mit der anderen BLZ klappt auch nicht, weil die Prüfziffer nicht passt.
Hat jemand diesbezüglich Erfahrungen mit der Hypo-Vereinsbank und FinApi bzw. Datev?
Telefonate mit Datev und der Hypovereinsbank waren leider erfolglos.
Zudem können wir in Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen die Bankkontoumsätze nicht sehen, obwohl unseres Erachtens alles so eingerichtet ist, wie es soll. Wie kann ich vorgehen um zu den Fehler zu finden bzw. ist das ein grundsätzliches Problem der Hypo-Vereinsbank? Das kann ich mir nicht vorstellen und unsere Mandanten sind sicher nicht die einzigen Kunden die auch Datev nutzen möchten.
Ich bin über jeden Tipp dankbar!
Viele Grüße
Inga Kaiser
