Dauer Versand Registrierungsbrief für SmartLogin - DATEV-Community

Seipp · ‎15.09.2023

Hallo liebe Community,

kann mir bitte jemand sagen, wie lange die Datev braucht, um den Registrierungsbrief für den SmartLogin an die Mandanten zu versenden? Inzwischen sind 10 Arbeitstage vergangen und die Mandanten haben noch keine Post von der Datev erhalten.

Ich weiß, dass ich die Daten auch einsehen kann, nur steht halt in der Mail (die die Datev vorformuliert), dass die Mandanten einen Brief erhalten. Das sollte dann auch schon eingehalten werden...

Kann man den Versand ggf. irgendwo einsehen?

Ich danke euch für euer Feedback.

metalposaunist · ‎15.09.2023

@Seipp schrieb:
kann mir bitte jemand sagen, wie lange die Datev braucht, um den Registrierungsbrief für den SmartLogin an die Mandanten zu versenden?

Solange, wie jeder andere Brief auch. Die deutsche Post hat Personalmangel und Du wärst nicht der erste, bei dem Briefe nicht alle ankommen bzw. beim Mandanten. Ein Freund erzählte mir, dass er montags generell gar keine Post mehr bekommt.

@Seipp schrieb:
Das sollte dann auch schon eingehalten werden...

Verlass Dich nur auf Dich selbst. Verlässt man sich auf andere, ist man teils verloren.

Ist das jetzt das 1. Mal vorgekommen oder ist das die Regel 🤔? Wenn's die Ausnahme ist, ab mit den Codes in eine E-Mail oder ins Mandantenportal - Lösung, fertig. Nicht im LC anrufen und nochmal um Versand bitten, nochmal warten, nochmal aufs Feedback des Mandanten warten - hier sind die Daten lieber Mandant und das Mandat ist happy.

Außerdem: Was macht das denn für einen Eindruck? Wir wollen digitalisieren aber Sie bekommen erstmal wieder schön Papier per Post 😂. Das halte ich unseren Mandanten immer vor und die sind dann happy, wenn sie die Daten im besten Falle während des Telefonats noch live bekommen und starten können.

Go for it! 🏎

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de

vogtsburger · ‎15.09.2023

... meine Privatpost landet gelegentlich entweder in einem falschen Briefkasten oder im Nirwana, auch (erkennbar) vertrauliche Post (Behörden, Ärzte, Banken etc.)

... extrem ärgerlich

Gelegentlich kommen auch Mahnungen für Rechnungen, die nie eingetroffen sind

Die Datev kann aber sehr wahrscheinlich genau Auskunft geben, wann ein Brief versandt wurde

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... bei Apple-Software interagiert man mit Gesten, bei Datev wie gestern und vorgestern ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"

MikeWHerbs · ‎15.09.2023

High,

Die Datev kann aber sehr wahrscheinlich genau Auskunft geben, wann ein Brief versandt wurde

Klar, hilft aber keinem😎 also fix digital erledigen😁

Gruss Mike

Nachtrag:

Post ist doch fast nur noch Behörden*Bleeeeep*

Do you trust what I trust? Me, myself and I (Metallica 1988)

metalposaunist · ‎15.09.2023

@vogtsburger schrieb:
wann ein Brief versandt wurde

Entweder noch am selben Tag oder tags drauf. Hilft aber eben nicht, wie @MikeWHerbs schon sagt 😂.

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
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jjunker · ‎15.09.2023

DATEV Smartlogin Administration aufmachen und die zwei Mal 8 stellige Nummer an den Mandanten geben.. Briefe...

Alle Lösungshinweise erfolgen unter Ausschluss der Haftung. Die Prüfung hinsichtlich technischer Richtigkeit und rechtlicher Konsequenzen obliegt dem Leser des Beitrags

vogtsburger · ‎15.09.2023

@jjunker , @metalposaunist , @MikeWHerbs ,

@Seipp schrieb ja :

Ich weiß, dass ich die Daten auch einsehen kann,

ihm/ihr ging es aber offenbar um die 'offizielle' Zustellung der 'Schnecken(-Papier-)Post', also mit Brief und Siegel ... ähm ... mit Brief und Briefmarke

Der Mandant sollte natürlich nicht 'auf Godot warten' (müssen), um endlich mit der Raketentechnik "Unternehmen Online" loslegen zu können 😎

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metalposaunist · ‎15.09.2023

Und wenn der Brief verloren gegangen ist, wartet man auf Godot. Oder irgendwann wird er wo gefunden. Auch nicht besser. Briefe haben keine Nummer zur Nachverfolgung. Woher soll DATEV wissen, wo der Brief ist?! Nicht mehr bei denen.

Ist aber ein schöner Thread 😃!

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de

MikeWHerbs · ‎15.09.2023

High,

ich dachte halt, bin ich so gewohnt, dem MD oder MA zügig eine Loesung zu bieten.

Falls es nur um Nachweise, das KEINER verantwortlich ist, dann ok.

Gruss Mike

Do you trust what I trust? Me, myself and I (Metallica 1988)

quantenjoe · ‎16.09.2023

Moin Moin

eigentlich maximal eine Wochen nach meiner Erfahrung.

Aber Sie können natürlich die Registrierungsdaten dem Mandanten auch selber übermitteln:

https://www. datev.de/smartlogin-administration

Dort die Registrierungsdaten abschreiben und dem Mandanten zu schicken.

QJ

metalposaunist · ‎18.09.2023

Briefe und Pakete: Noch immer viele Post-Beschwerden

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
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Moonshine · ‎18.09.2023

Lustige Geschichte dazu, uns erreichte heute ein Brief vom FA datiert mit 19.05.2023. Hat auch ein bisschen gedauert.

jjunker · ‎18.09.2023

Wann wer der denn gestempelt? Also den Umschlag auf jeden Fall als Beweismittel sichern.

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Moonshine · ‎18.09.2023

Bringt ja nichts, wenn auf dem Umschlag vom Finanzamt kein Stempel ist und kein erkennbares Zeichen ist. Eingangsstempel ist aber drauf.