DATEV Belegtransfer - Anmeldung nicht mehr möglich - Erkennt Smart Cart nicht

[#1]

Hallo zusammen,

ich wurde heute aus der FiBu angerufen mit der Info, die Belege werden nicht mehr hochgeladen.

Also habe ich mich auf die virtuelle Maschine geschaltet und tatsächlich der Belegtranfer war abgemeldet.

Soweit kein Problem da sich dieser alle x Tage von sich aus abmeldet und eine erneute manuelle Anmeldung erforderlich ist.

Aber heute funktioniert dies nicht.

Karte Steckt, wird von Datev erkannt aber sobald ich mich über den Browser anmelden möchte werde ich ständig aufgefordert die KArte zu stecken obwohl diese gesteckt ist.

Also trenne ich die Karte nochmal:

Und verbinde diese erneut:

Mir wird auch alles ausgegeben als wäre alles in Ordnung:

Will ich mich nun erneut anmelden:

Und nun musste ich entweder die PIN eingeben oder war direkt angemeldet.

Nun bekomme ich pausenlos diese Meldung:

Und bestätige ich diese:

Weiter komme ich nicht mehr.
Das Rechenzentrum läuft laut meiner App störungsfrei.

Was können wir nun noch tun um den Upload wieder zu nutzen?

Vorab vielen Dank!

LG

Alex

[#2]

SiPa v8.02 oder 8.03?

Die Auswahl der SmartCard kannst Du auch automatisieren: Hilfe Dokument 1018502. Alles nur unnötige Klicks. 

sehr viele liebe Grüüüüüüße

[#3]

Hallo,

v 8.03

Um das automatisieren würde ich mich kümmern wenn meine Kollegen wieder arbeiten können.

Zunächst muss ich dies lösen.

Vielen lieben Dank!

LG

Alex

[#4]

OK. Dann würde ich mal hier schauen: Lizenzpool ist inkonsistent (Lima-Fehler) seit 19.... - DATEV-Community - 505734

Scheint ein ähnliches Problem zu sein. VMware? UTN vorhanden? Alles up2date? 

Wenn Du das schnell überbrücken möchtest, weil heute der 10. ist, würde ich adhoc erstmal ein SmartLogin nutzen. Dann hast Du Ruhe zur Fehlerursachenfindung. 

[#5]

Vielen Dank, werde ich mir gleich ansehen.

VMware: Ja

UTN? Sagt mir leider nichts.

Up 2 Date, bezogen auf was? 🙂

Vorab vielen Dank!

LG

Alex

[#6]

Vielleicht mal zur Orientierung einen Gesamtbasistest durchführen:

Meldung ‚Smartcardgerät auswählen‘ bei Nutzung der DATEV SmartCard - DATEV Hilfe-Center

Punkt 2.2

[#7]

Hallo @Spittler.

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@Spittler  schrieb:

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Die Meldung ist normalerweise ein Problem mit dem Smartcard-Dienst. Eventuell reicht ein Neustart des Dienstes aus, andernfalls System sauber Neu starten.

Siehe hier: Meldung ‚Smartcardgerät auswählen‘ bei Nutzung der DATEV SmartCard - DATEV Hilfe-Center

Und dort entspricht es der Variante:

[#8]

Habe diesen Test gemacht.

Diesen musste ich aber an dieser Stelle abbrechen da ich nicht weiter kam:

Zuvor wurde die PIN abgefragt.

Fehler aus dem Bericht sehen wie folgt aus:

Punk 2 ist ok

Punkt 3 hat lediglich Hinweise

Punkt 4 hat ein Problem:

LG

Alex

[#9 · Accepted solution]

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@Spittler  schrieb:

Fehler aus dem Bericht sehen wie folgt aus:

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Das spricht auch für den Neustart: 502006 beim Gesamtbasistest im DATEV Sicherheitspaket - DATEV Hilfe-Center

[#10]

Es wurden gerade alle von mir informiert.

Sobald alle ihre Arbeiten gleich beendet haben bekomme ich eine Info und werden den Server einmal neu starten.

Anschließend melde ich mich wieder.

Vielen Dank!

LG

Alex

[#11]

Nach Neustart:

Läuft.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Da fällt mir immer wieder der Spruch eines Kollegen ein:

"Reboot tut gut"

In diesem Sinne nochmals DANKE!

LG

Alex