Bank nicht sichtbar nach Einrichtung HBCI Zugang

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Hallo.

Wir haben einen Mandanten, bei dem die Kontoumsätze nicht über RZ Bankinfo geholt werden sollen wegen der Kosten der Bank. Da er ab 2025 DUO nutzen möchte, war meine Idee, dass er die Bankdaten dort einfach abruft. Also HBCI Zugang angelegt, hat auch geklappt. Wir haben Access to Account gewählt und die Bankdaten per Foto Tan abgerufen. 

Wenn wir aber in die Bank gehen sehen wir immer das:

Woran kann das liegen. Es ist die Commerzbank um die es sich handelt.

VG

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DATEV Bank online – Auftraggeber-Bankverbindung anlegen - DATEV Hilfe-Center

[#3 · Accepted solution]

Da dürfte der Haken im Tab "Umsatzabholung" unter "Bankverbindungen verwalten" in Bank online fehlen:

 

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Kann es sein, dass der HBCI Zugang unter dem Account des Mandanten eingerichtet wurde?

Dieser ist dann auch nur zu sehen wenn er sich anmeldet. nicht wenn Sie sich mit ihrem Zugangsmedium anmelden.

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Lösung kam hier ja schon  - aber da wäre es echt an der Zeit eine Benutzerfreundlichere Erfahrung zu schaffen @date v 😉