Wir haben weiterhin Performance-Probleme, allerdings ausschließlich beim Öffnen von ZUGFeRD-Rechnungen.
Das Verhalten ist reproduzierbar in mehreren Szenarien:
- Öffnen aus der Dokumentenablage
- Anzeige während des Buchens
- Direktes Öffnen eines digitalen Belegs
Dabei zeigt sich ein sehr auffälliges Muster:
- Beim Öffnen kommt es zu einem Freeze von exakt ca. 60 Sekunden
- nicht kürzer, nicht länger – sehr konstant
- danach wird der Beleg geladen bzw. die Anzeige fortgesetzt
Weitere Eingrenzung:
- Problem tritt unabhängig vom Internetanbieter auf (Test über Hotspot durchgeführt)
- klassische PDF-Belege sind nicht betroffen
- Verhalten ausschließlich bei ZUGFeRD (PDF + XML)
Technische Vermutung:
- Das konstante Zeitverhalten (~60 Sekunden) spricht stark für ein Timeout-Problem
- vermutlich wartet der Viewer bzw. ein Backend-Service auf eine Antwort (z. B. Rendering-/Extraktionsservice für ZUGFeRD)
- möglich wären:
- Timeout eines nachgelagerten Services (Dokumenten-/Rendering-Service im RZ)
- blockierender API-Call (z. B. durch Folgeprobleme der vorherigen Auth-/Token-Störung)
- Retry-Mechanismus nach fehlgeschlagenem Erstversuch
Das Verhalten wirkt so, als ob ein Request in ein Timeout läuft und danach ein Fallback/zweiter Versuch greift.
Frage in die Runde:
- Können andere das Verhalten mit konstant ~60 Sekunden Freeze bei ZUGFeRD bestätigen?
- Gibt es Hinweise, ob der Viewer-/Dokumentenservice noch eingeschränkt ist, obwohl der RZ-Status bereits „grün“ ist?
Aus unserer Sicht weiterhin klar ein serverseitiges Thema.
