Hallo Zusammen,
die Meldungen habe ich bereits gestern gesehen! In Berlin scheint es schon länger Probleme zu geben. Heute Vormittag ist Mecklenburg-Vorpommern auch dazu gekommen.
Die DATEV hat auf meinen Service-Kontakt bisher nicht reagiert.
Derweil habe ich mir exemplarisch zwei von unseren Terminalservern angeschaut. Aus irgendeinem Grund sei die C++ Laufzeitkomponenten nicht vollständig installiert gewesen. Alle dort angemeldeten Benutzer durften sich kurz abmelden. Die Reparatur-Installation hat dazu geführt, dass das Service-Tool jetzt keine Fehler mehr ausgibt.
Gelöst ist unser Problem aber noch nicht.
Ich meckere echt ungern, weil ich auch weiß, wie oft man im Support nicht selbstverschuldet im Dunklen steht. Aber hier muss ganz dringend an der Kommunikation gearbeitet werden! Ich möchte doch lediglich wissen, ob wir ein Problem haben oder ob das Problem an einer anderen Stelle Wurzeln treibt.
Gruß
