@Neu_hier schrieb: Die Performance unter SmartIT war die letzten Wochen (erneut) unterirdisch. Die Mitarbeiter sind unzufrieden, der Chef ist es auch.
Die Gründe hierzu können vielfältig sein. CPU, RAM, Storage, Anwendungen, Virenscanner, u.s.w.
Selbst bei OnPremise ist das nicht immer sofort klar. Bei einer Umgebung wie SmartIT in Kombination zum "großen Bruder" DATEVasp, sehr sehr schwierig von außen zu beurteilen.
Zudem wird DATEV hierzu auch keine nennenswerten Informationen bereitstellen wollen.
Obwohl laut DATEV die (eigene) Internetverbindung aboluter Hihgspeed ist, merkt man unter SmartIT nur wenig davon, das offene Surfen und die Cloud-Zwangsanwendungen der DATEV sind eine langweilige Angelegenheit.
Das liegt aber schon in der Natur der Dinge... Die Webseite wird auf einem weit entfernten Terminalserver geöffnet, aufbereitet und als Bitmap an den Terminalserver-Client weitergereicht.
Also von A nach B nach C... Dass das der Performance nicht gerade gut tut, sollte bekannt sein...
Heute Morgen geht nix in DUO "keine private Verbindung" schreit der Bildschirm die Mitarbeiter an.
In der Tat mehr als peinlich. Da hat die Wiedervorlage bei DATEV so gar nicht funktioniert. Erschwerend noch, dass die "defekte" URL in fast allen DATEV-OnPremise-Anwendungen hart codiert ist...
Alles schön und gut, eine kurze Kunden-Email der DATEV mit diesen Infos wäre proaktiv aus meiner Sicht effektiver, als das eigene Rumeiern in der Kanzlei auf dem Weg zur Fehlersuche.
Bitte nicht! Noch mehr SPAM... Zudem ist nicht sichergestellt, dass die Adressaten auch wirklich erreicht werden und dann auch verstehen...
Bis DATEV das Thema als solches erkannt hat, war die Community schon schneller. Leider ein bekanntes Problem, dass auch die Push-Meldungen im DATEV-Status der Community deutlich hinterher hinken.
Datev nimmt das eigene und sehr offenbare Unvermögen mittlerweile selber - aus meiner Sicht - recht stoisch hin. Frei nach dem Motto "Is halt so".
Möglich... Aber der DATEV-Kosmos ist unglaublich umfangreich und komplex geworden. Und jedes Mal, wenn DATEV mal einen Zopf abschneidet, kommt auch wieder der große Aufschrei. Recht machen kann man es niemanden. Und schon gar nicht bei einer derart großen Masse.
Ich habe das Gefühl, dass auch bei DATEV keiner so genau weiß, warum die Dinge manchmal so sind, wie sie sind.
Eine echte Verbesserung in der Performance ist nicht zu spüren, geht die DATEV da wirklich weitere voran oder was ist das Motto?
Zumindest bei DATEVasp bin ich der Meinung, dass die Mitarbeiter dort einen guten Job machen. Ob nun PartnerASP oder DATEVasp muss jeder Kanzleiinhaber selber wissen. Am Ende des Tages kochen aber alle mit dem gleichen Wasser. Mal wärmer mal kälter.
Und zu guter Letzt: Nicht alle Probleme in einen "DATEV-Eintopf" werfen. Man muss die Dinge differenziert sehen und bewerten. Ein allgemeines "DATEV ist doof" bringt da leider nichts.
Beste Grüße
Christian Ockenfels
