BSO11036, es nervt

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Hallo,

nach Neuinstallation zweier Terminalserver, so wie von Datev vorgegeben (System, Office, Datev) hat der erste Testuser den Fehler BSO11036 erhalten.

OK, Dokument 1008826 hilft, wenn auch die Reihenfolge der Schritte wohl nicht ganz stimmt.

Heute nun wurden weitere User auf die Terminalserver losgelassen.

Und, was soll ich sagen? Der Fehler ist wieder da ...

Auf den TS wurde "Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2016 (KB5002809) 32-Bit-Edition" installiert.

Ob es damit zusammenhängt kann ich nicht sagen, allerdings halte ich diese Softwarekomponente (Basisdienste Office) für untauglich, wenn es sich so verhält, dass man nach jedem Update das Dokument 1008826 abarbeiten muss.

MfG

Jens

[#2]

Hallo @jberggren,

Microsoft Office 2016 wird nicht mehr unterstützt. Welche Microsoft Office Version wurde installiert?

Bei Misch-Installation sind Probleme mit DATEV-Programmen möglich.
Weitere Informationen hierzu und zu den unterstützen Microsoft Office Paketen finden Sie hier:
Microsoft Office und DATEV-Programme: unterstützte Microsoft-Office-Pakete

Führen Sie eine Bereinigung der Microsoft-Office-Installation durch:  Reste einer anderen Microsoft-Office-Version vom System entfernen 
Dies sollte das Problem lösen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich bei uns im Programmservice, damit wir uns die Thematik gemeinsam ansehen können.

[#3]

Es ist Microsoft 365 for Business (z. B.: Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (Version 2502 Build 16.0.18526.20546) 32 Bit ).

Das hier Updates für 2016 installiert werden, liegt wohl daran, dass MS die 2016er Version mit anderen Tapeten verkauft und dafür dann auch sinnige oder unsinnige Updates liefert ..., jedenfalls ist mir diese Jahresnummer auch schon bei Office H&B 2021 und 2024 aufgefallen.

Gruß

Jens

[#4]

Hallo Zusammen,

wir durften nun auch auf allen Terminalservern die Basis-Dienste und anschließend die Office Pakete (Microsoft 365 Apps for Business 32 Bit)  deinstallieren und sauber neu installieren.

Die Meldung BSO11036 trat auf verschiedensten Servern auf.
Auf einer Maschine konnte ich zunächst keinen Fehler feststellen. Nach einem Auto-Update des Office-Pakets war auch noch alles in Ordnung. Erst nach einem Server-Neustart stellte sich das Problem dann aktiv.

Was ich nicht verstehe: Warum von heute auf morgen und dann wieder schleichend über verschiedene Server hinweg!

Dazu haben wir ja auch noch das Problem, dass unsere Benutzer seit gut zwei Monaten massive Probleme haben, Dokumente über das Add-In ins DMS zu speichern. Das konnte ich zwar heute mit meinem persönlichen Account auf keinem Terminalserver reproduzieren!

Bin mal gespannt, ob sich diese zwei Probleme durch den heutigen Aufwand erledigt haben.
Mal sehen, was uns demnächst wieder so blüht.

Hoffnung: Bisher treten diese kuriosen Probleme mit den Office-Schnittstellen auf den neuen 2025er Terminalservern nicht auf!

[#5]

Bei uns hat sich gezeigt, dass eine Anwendung für Etikettendrucker noch eine alte Access-Variante installiert, nachdem diese deinstalliert wurde, war Ruhe.

Zu dem DMS-Problem kann ich nichts sagen.

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Da muss man aber auch erst einmal darauf kommen 🙄

Zur folgenden Fehlermeldung habe ich soeben eine Rückmeldung im Service-Kontakt erhalten.





Dann warten wir mal ab 👍