Steuerprogramme: individuelle Anlagen lassen sich zwar öffnen, aber nicht anzeigen .....

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Hallo Community,

in den Steuerprogrammen kann ich mir bei diversen Mandanten (nicht eingrenzbar) die ind. Anlagen leider nicht mehr anzeigen lassen. Nach dem Doppelklick auf die Excel-Tabelle erscheint folgendes Bild (man erkennt nur den Schatten des Excel-Rahmens):

Wenn ich den Mauszeiger über die Excel-Tabelle in der Task-Leiste ziehe sieht es wie folgt aus: 

Ein Doppelklick öffnet kein Fenster. Das Fenster ist auch nicht hinter irgendwelchen anderen Programmfenstern "versteckt". Kennt jemand das Problem, bzw. die Lösung?

MfG

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Auch wenn es keine Fehlermeldung gibt, vielleicht trotzdem die Punkte probieren:

Individuelle Anlagen – einzelne Individuelle Anlagen lassen sich nicht mehr ... - DATEV Hilfe-Center

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@wwinkelhausen 

Danke für den Hinweis. Hat aber leider nicht geholfen.

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@hm schrieb:

Kennt jemand das Problem, bzw. die Lösung?

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Was sagt ALT+TAB? Sind mehrere Monitore im Einsatz? Wurde die DATEV Software dann testweise mit nur 1 Monitor genutzt? Was sagt der Taskmanager > Rechtsklick auf Excel > in den Vordergrund? Öffnet sich Excel sonst ganz normal? 

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ALT+TAB => keine Lösung

2 Monitore, auf beiden wird Datev genutzt.

Öffnet sich Excel sonst ganz normal? => Ja, Fehler tritt nur bei Individuellen Anlagen auf.

Was sagt der Taskmanager > Rechtsklick auf Excel > in den Vordergrund? ==> Hilft nicht....

Aber: 

Taskmanager => Rechtsklick auf Maximieren gibt die Ansicht auf die Excel-Tabelle frei! Vielen Dank. Das hilft mir erstmal weiter; obwohl sehr umständlich. Auch bei nochmaligen öffnen muss ich den Weg über den Task-Manager gehen....

Servicekontakt läuft....

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Probieren Sie mal, Excel vorab mit einer leeren Tabelle zu öffnen und dann die individuelle Tabelle aus dem Programm aufzurufen.

[#7 · Accepted solution]

@uwe @metalposaunist @wwinkelhausen 

Das hilft leider auch nicht. 

Der Fehler wurde aber soeben von einem DAtev Mitarbeiter behoben. Falls es interessiert:

Die Tabelle wird in einem Bereich des Bildschirms dargestellt, den ich nicht sehen konnte. Es war hierzu in der Registry ein Wert/eine Position vorhanden, der/die von dem Mitarbeiter gelöscht wurde:

Über den folgenden Dialog in Excel kann die Position gesteuert werden:

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@hm schrieb:

Die Tabelle wird in einem Bereich des Bildschirms dargestellt, den ich nicht sehen konnte.

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Jupp. Daher meine Frage, wie viele Monitore genutzt werden und ob es hilft, wenn man nur mit 1/2 arbeitet, weil DATEV dann checkt oder checken sollte, dass es nur 1/1 Monitor und damit gar keine andere Wahl gibt.  

Danke für die Lösung 👍 & fürs Teilen!

Die individuellen Anlagen machen immer wieder mal Zicken.