Zugriff auf Mandantenansicht DATEV Personal/LODAS

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Ich möchte auf die Mandantenansicht in DATEV Personal zugreifen können. Wenn ich mich unter MyDatev und unter Personalwirtschaft/Personal/Mandant/Zur Mandantenansicht/Personaldaten gehe kommen nur 2 Mandanten aber nicht der Mandant, den ich brauche.

Ich weiß, dass man im LODAS irgendetwas übertragen bzw. anklicken muss aber ich finde es nicht 😞

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1037362 - Mandanten oder Mitarbeiter fehlen in DATEV Personal - DATEV Wissensplattform Dokument

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Danke für die Rückmeldung. Mein Problem ist, dass ich nicht in die Mandantenansicht komme. Unser Mandant arbeitet schon länger mit DATEV Personal und die Daten werden auch übermittelt.

Ich möchte aber von der Kanzlei auf die Mandantenansicht zugreifen können um zu verstehen wie mein Mandant die Daten erfasst.

Bei einem Mandanten funktioniert das bereits aber ich weiß nicht mehr wie wir das damals umgestellt hatten. Die Rechte sind, meines Wissens nach, alle erteilt. 

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Wenn man z.B. über den Arbeitsplatz das Programm DATEV Personal öffnet und dann den entsprechenden Mandanten, gibt es in der Kanzleiansicht die Kachel "Zur Mandantenansicht". Ist das vielleicht gemeint?

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Das funktioniert und dann klicke ich auf "Personaldaten" und dann kommen zwei Mandanten zur Auswahl aber leider NICHT das Mandat, das ich brauche.

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Dann fehlt vermutlich die Datenübermittlung: Den Mandanten in Lodas öffnen und dann: Datenübernahme / DATEV Personaldaten / synchronisieren (oder so ähnlich)

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Hatte ich auch versucht aber dann kam eine Fehlermeldung 😞

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Welche Fehlermeldung?

Wurden denn vorher mal die Stammdaten ins RZ gesendet und kann man bei der Mandantenansicht die weiteren Kacheln (Monatsdaten/Mitarbeiter/Personalakte) sehen?

Sind die Rechte freigegeben für die Nutzung von Personal für den/die Mandanten?

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Also eine Fehlermeldung beim Synchronisieren klingt eher seltsam.

Selbst bei einem Mandanten wo Datev Personal noch nicht bestellt wurde, lande ich bei "Willkommen".

Am besten in der Rechteverwaltung prüfen ob auch alle Mandanten freigegeben sind oder nur einzelne.