Schnellinfo Lohn 1 Mandant wird nicht angezeigt

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Bei mir wird in der Schnellinfo Lohn 1 Mandant nicht angezeigt, alle anderen kann ich sehen. Woran liegt das?

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Woran liegt das?

DATEV BRV (Benutzer und Rechteverwaltung) wurde schon geprüft?

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Auch bei unserem Administrator stehen keine Daten zur Verfügung, bei Ihr heißt es keine Daten vorhanden. Bei mir wird die Schnellinfo für diesen Mandanten überhaupt nicht geladen. Obwohl ich den Mandanten ausgewählt habe wird mir die Schnellinfo des zuletzt ausgewählten Mandaten beim Lohn angezeigt. Alle anderen Schnellinfos sind richtig.

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Dann wird es am Mandanten liegen. Was genau da nun falsch ist, kann ich aber nicht sagen. Ggf. mal mit anderen Mandanten vergleichen.

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Danke für Ihre Bemühungen. Liebe Grüße

[#6 · Accepted solution]

Hallo,

warum der Mandant in der Schnellinfo Lohn nicht angezeigt wird, müssten wir uns anschauen.

Setzen Sie sich dazu bitte über einen anderen Weg mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Stein

Personalwirtschaft

DATEV eG

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@Wolfgang_Stein 

Gab es hier eventuell eine Lösung, die für die Allgemeinheit interessant wäre?

Ich habe aktuell das gleiche Problem bei einem einzigen Mandaten.

Ich habe nun ca. 20 andere Mandate stichprobenartig ausgewählt und bei allen wir die SI Lohn normal angezeigt, nur bei einem Mandat erscheint sie nicht und wird trotz vorhandener Leistung (mit korrekten Ordnungsbegriffen) auch nicht geladen.

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Hallo, 

auch hier müssen wir den Fall genauer prüfen. 

Bitte wenden Sie sich über unsere anderen Servicekanäle an uns.