Monatsdatenerfassung bzw. Freigabe

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Es gibt ja mittlerweile die Email-Benachrichtigung wenn der Mandant die Monatsdaten erfasst und freigegeben hat. Leider funktioniert das bei mir nur bei 1 von 5 Mandanten. Ich bin bei jedem als Lohnsachbearbeiter und als Mandatsverantwortlicher eingetragen. Und in MyDatev habe ich angegeben Email-Benachrichtigung sofort. Trotzdem bekomme ich diese nicht. Hat jemand eine Idee, wie  das gesteuert wird?

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 Und in MyDatev habe ich angegeben Email-Benachrichtigung sofort. Trotzdem bekomme ich diese nicht. Hat jemand eine Idee, wie  das gesteuert wird?

Ein Versuch!

Ich kenne den Zusammenhang (noch oder überhaupt😁) nicht. Aber die -Basisdaten online- (bisher wohl lokale Mandanten-Stammdaten) können zu Einschränkungen führen. Weil von dort u.U. der Zugriff auf die Mail-Adressen erfolgt.

Also mal prüfen, ob es bei dem Einen deshalb funzt. 1020246 - Basisdaten online für die DATEV-Cloud bereitstellen - DATEV Wissensplattform Dokument

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Danke für die Antwort. Funktioniert leider nicht. Die Basisdaten online habe ich schon lange bereit gestellt und dann werden sie ja immer automatisch aktualisiert. Da habe ich keinen Einfluss mehr drauf. 

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Hallo @Claudia_Hennig,

wir würden uns den Sachverhalt gerne näher mit Ihnen ansehen.

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