Mandanten DVD für Lohnsteueraußenprüfung

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Hallo zusammen,

wir nutzen Datev Lodas seit Anfang 2023 als Unternehmen, d.h. es gibt nur 1 Mandanten.

Nun steht eine Lohnsteueraußenprüfung u.a. für das Jahr 2023 an. Nach Lesen diverser Hilfetehmen haben wir eine Mandanten-DVD bestellt, da diese angeblich auch ohne Datev zu lesen ist. Dazu wurde ein Masterpasswort vergeben.

Die DVD haben wir mit Masterpasswort an den Prüfer verschickt.

Dieser kann die Daten nun jedoch mit dem Masterpasswort nicht öffnen und kommt auch nicht an das von Datev vergebene Mandantenpasswort.

Meine Frage: Kann ich das vergebene Mandantenpasswort irgendwo einsehen? Bzw. hat jemand einen Tipp, den ich an den Prüer weiter geben kann?

Vielen Dank für die Hilfe schon einmal 🙂

Viele Grüße

Petra

[#2 · Accepted solution]

Die Passwörter werden beim Bestellvorgang individuell vergeben. DATEV stellt diese per Post nochmals zur Verfügung. Sie oder Ihr steuerlicher Berater haben also Zugriff darauf.

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Vielen Dank, eine kurze Frage noch, wie fordere ich die passwörter an? Über den Datev-Service oder gibt es eine Möglichkeit über das Programm?

Auf alle Fälle hilft mir das schon einmal weiter. 🙂

[#4 · Accepted solution]

Ein DATEV Service-Kontakt wäre dann wohl die letzte Lösung. Viel Erfolg.

[#5 · Accepted solution]

Hallo,

um das Passwort für die Archiv-DVD anzufordern, lassen Sie uns bitte das Formular zur Schnellzustellung eines Passworts für die Lohn-Archiv-DVD zukommen.
Dieses finden Sie hier . 

[#6 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Rückantwort, wurde direkt veranlasst.

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Guten Tag,

wir haben hier eine Mandanten Archiv DVD für Lohn + Gehalt vom Vorberater und dass passende Passwortschreiben.


Leider passt das Passwort nicht.

Ottoxxxx - wir haben alles ausprobiert - Kombinationen mit 0 oder O. Nichts hilft.

Ist es möglich dass ein falsches Passwort im Schreiben steht?

Mit freundlichen Grüßen

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Hallo,

gerne überprüfen wir den Sachverhalt individuell.

Bitte wenden Sie sich dazu über einen der anderen Servicekanäle an uns.