LuG Gesamt Abrechnung nicht möglich

[#1]

Hallo,

in unserem System sind die Optionen zur Gesamtabrechnung 08/25 auf Mandentenebene ausgegraut, also nicht möglich. Bei einzelnen Mitarbeiter scheint es zu gehen - zumindest die Probeabrechnung.

Was ist da "kaputt"? Sowas hatte ich noch nie. Habe ich etwas überlesen? Ist das August-Update, dass wir noch nicht gemacht haben, etwa Voraussetzung für die August Abrechnung?

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

ich habe folgendes Dokument zu dem Thema gefunden:

Funktionen zur Abrechnung im Mandanten sind inaktiv (grau) in Lohn und Gehalt - DATEV Hilfe-Center

Vielleicht hilft das schon weiter. ☺

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Super! Danke!

Auf die Idee bin ich überhaupt nicht gekommen, das als Fehlerbeschreibung mal in die Hilfe reinzuhauen.

Ja, wir haben Daten aus einem Vorsystem als Stammdatenimport nach LuG übernommen. Das ist dann die Ursache.

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Mit der "F1"-Taste oder diesem Icon 

können Sie für die aktuelle Eingabemaske einen Hilfetext bekommen.

Für allgemeinere Programm- oder Wissensfragen finden Sie in jedem Datev-Programm oben rechts dieses Eingabefeld:

Wenn Sie in LuG direkt dort etwas eingeben, wird die Suche auch direkt vor allem auf LuG eingegrenzt.

Am Ende der dann angezeigten Hilfedokumente finden Sie auch immer den Link zu möglichen Beiträgen hier in der Community.

[#5]

Hallo.

Ich habe dasselbe Problem (Funktionen zur Abrechnung im Mandanten sind inaktiv (grau) in Lohn und Gehalt)

und alle in dem Dokument zur Abhilfe dargestellten Punkte geprüft und erledigt, aber es funktioniert nach wie vor nicht. Noch weitere Ideen woran es liegen könnte?

[#6]

Hallo,

eine Idee habe ich für Sie:

Prüfen Sie, welche Erstattungsart unter Mandantendaten | Bankverbindungen | Registerkarte "Erstattung" hinterlegt ist. Wenn "Überweisung durch Krankenkasse" geschlüsselt ist und es ist keine individuelle Mandantenbank ausgewählt, sind die Abrechnungsschaltflächen inaktiv. Wählen Sie eine Mandantenbank aus, dann werden die Abrechnungsschaltflächen aktiv.

Wenn dies keine Abhilfe bringt, wenden Sie sich bitte über unsere anderen Service-Kanäle an uns.