Lodas Lohnabrechnung mit leeren Feldern

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Wir rechnen knapp 450 Mitarbeitende mit Lodas ab. Wir sind Frühabrechner und haben den Juni 2018 schon abgerechnet.

Aktuell sind bei ca. jeder 40ten Lohnabrechnung Felder in der Lohnabrechnung leer! (auch im Druck aus dem Rechenzentrum)

Dies betrifft die Kontoverbindung, SV-AG Anteil, Zus AG-Kosten, Gesamtkosten und der Auszahlungsbetrag!!!

Auf den Servicekontakt antwortet Datev seit 7 Tagen nicht.

Die enttäuschende Antwort auf meine Nachfrage lautet:

"Bitte nutzen Sie, sofern möglich, unsere Selbsthilfemedien, insbesondere auch die Community, in der Sie ihre Anfrage positionieren können. "

Wer hat denn schon Juni 2018 abgerechnet und den gleichen Fehler festgestellt?

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Beitrag vom Nutzer gelöscht

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Also jetzt habe ich die Antwort erhalten, dass mein Problem der Entwicklungsabteilung gemeldet wurde.

Die Lohnabrechnung ist komplett gefüllt, bis auf den untersten Bereich... so wie hier und es gibt keine weitere Seite mit dem Auszahlungsbetrag und dem Konto etc.

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Wurden vielleicht versehentlich die Bankdaten gelöscht? Bei Probeabrechnungen sind bei uns alle Daten enthalten.

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Selbst wenn dem so wäre, müsste es doch einen Auszahlungsbetrag geben. Für mich sieht das eher nach einem echten Programmfehler aus.

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Hallo zusammen,

um den Sachverhalt aufzuklären: Es handelt sich hierbei tatsächlich um einen Fehler im Programm.

Es ist richtig, dass der Sachverhalt bereits an unsere Kollegen der Entwicklung weitergeben wurde. Sobald es neue Informationen gibt, werden wir Sie an dieser Stelle wieder informieren.

Beste Grüße

Vanessa Mertel

Personalwirtschaft

DATEV eG

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Leider ist der Fehler auch in der nächsten Lohnabrechnung Juli zu finden.

Ich hoffe die Entwicklungsabteilung bekommt es bald in den Griff.

Viele Grüße

R. Heinen