DATEV Personal: Personalakte Zuordnung Mitarbeiter

[#1]

Guten Tag, 

unser Mandant hat uns im Posteingang der Personalakte Belege ohne Zuordnungsvorschläge bereitgestellt.

Gerne würde ich diese, wie gewohnt, dem entsprechenden Mitarbeitenden des Mandanten zuordnen, da es sich hierbei nicht um ein unternehmensweites Dokument handelt.

Leider ist die Zuordnung seit etwa zwei Wochen nicht mehr möglich, da die Ansicht derzeit wie folgt aussieht:

woran könnte dies liegen? 

Vielen Dank vorab!

Mit Freundlichen Grüßen 

[#2]

Taucht das Problem bei LODAS oder bei Lohn und Gehalt auf?

Falls es bei LODAS auftaucht, könnte https://help-center.apps.datev.de/documents/1028256 Punkt 2.1 helfen.

Das sieht ja auch grundsätzlich so aus, als würden ihm irgendwie die Stammdaten fehlen.

[#3]

Vielen Dank! 

Wir benutzen LODAS.

Die Stammdaten haben wir wie in Punkt 2.1. beschrieben vollständig versendet und erneut geholt.

Die Zuordnung hat bis vor 2 Wochen ganz normal funktioniert.

Bei der Ansicht der DATEV Personal-Bewegungsdaten werden alle Mitarbeiter ebenfalls vollständig angezeigt. Die Mitarbeiter sind ausschließlich bei der Zuordnung in der Personalakte nicht erkennbar.

[#4]

@HS-OrtegaHermann 

Es handelt sich aber nicht Mitarbeiter mit Austrittsdatum, oder?
Dann könnte es möglicherweise an dieser Einstellung liegen:

[#5]

leider nein. 

Die Einstellung haben wir ebenfalls bereits aktiv. 

Vielen Dank!

[#6]

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@HS-OrtegaHermann  schrieb:

leider nein. 

Die Einstellung haben wir ebenfalls bereits aktiv. 

Vielen Dank!

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Das ist schade. Das Sie nun aber alles von Ihrer Seite Mögliche getan haben, rate ich zu einem Servicekontakt. Die Euros sind jetzt besser investiert, als hier im Nebel herumzustochern. 

Viel Glück bei der Lösung Ihres Problems und vergessen Sie nicht, hier die Lösung zu posten, falls auch andere Anwender solch einen Fehler haben sollten.

[#7 · Accepted solution]

Lösung (Punkt 2):

https://help-center.apps.datev.de/documents/1028256

Bei der Versendung der Stammdaten an das Rechenzentrum wurde der Vorgang nicht vollständig abgeschlossen, da während der Übertragung Internet- bzw. Serververbindungsprobleme aufgetreten sind.

Das anschließende „Holen der Daten“ konnte daher nur teilweise, nicht jedoch vollständig, durchgeführt werden.