DATEV Arbeitnehmer online

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Hallo zusammen,

ein Mitarbeitender sein E-Mail Account wurde gehackt. Nun hat er die gehackte E-Mailadresse bei Arbeitnehmer online drin. Was kann ich als Unternehmen hier tun außer den Account inaktiv zu machen?

VG Lina

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@Lina80  schrieb:

Was kann ich als Unternehmen hier tun außer den Account inaktiv zu machen?

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Das ist eigentlich gar nicht nötig, denn bei ANO registriert sich der Mandant nicht mit seiner Mailadresse, sondern mit dem DATEV-Konto.

Im DATEV-Konto hingegen ist seine Mailadresse hinterlegt. Auf das DATEV-Konto haben Sie aber keinen Zugriff.

Sie können dem MA dieses Infodokument senden, damit er sich schnellstmöglich eine neue Mailadresse im DATEV-Konto einrichten kann:

1027402 - DATEV-Konto: E-Mail-Adresse ändern - DATEV Wissensplattform Dokument

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Naja, aber für die Benachrichtigung über neu Dokumente bei ANO braucht man schon noch die bisherige Mailadresse.

Diese am besten einfach überschreiben. Dann sollte es doch eigentlich eine Mail zur Verifizierung der neuen Adresse erstelle und zwar an die neue Adresse.

Aber wie kann denn bitte ANO gehackt werden? Seit Anfang des Jahres gibt es doch das Datev-Benutzerkonto und außerdem braucht man ja auch noch die Authenticator-App.

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Nicht das Datev Konto ist gehackt. Sondern die Emailadresse vom Provider. 

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Hallo,

für den Zugriff auf den Mitarbeiter-Account von DATEV Arbeitnehmer online ist im Rahmen der Zwei-Faktor-Authentifizierung ein zusätzlicher Schutzmechanismus (z. B. Authenticator-App) integriert, welcher die Einsicht der Inhalte vor Fremdeinwirkung schützt.

Wenn die angegebene E-Mail-Adresse für das DATEV-Konto nicht mehr verwendet werden soll, kann diese geändert werden. Das Hilfe-Dokument 1027402 wurde in diesem Zusammenhang bereits im vorherigen Beitrag vermerkt.

Alternativ kann das DATEV-Konto komplett gelöscht werden und ein neuer Einladungs- und Registrierungsvorgang gestartet werden. Die aktuellen Inhalte stehen uneingeschränkt auch wieder im neuen Konto nach Neuregistrierung zur Verfügung.

Die Löschung kann per Online-Formular veranlasst werden.