Datev Interessentenverwaltung

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Hallo zusammen, 

da wir keine "Mischmandante" mehr anlegen sollen muss ich immer eine Onboarding-E-Mail über DATEV an die Privatperson verschicken und eine für das Unternehmen. 

Jetzt hat der Mandant aber für seinen privaten Bereich dieselbe E-Mail-Adresse wie für das Unternehmen. 

Das möchte die Interessentenverwaltung nicht und ich kann nur für ein Unternehmen etc. das Onboarding dafür starten. Das ist echt unglücklich. 

Wie geht ihr damit um? 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Dominika-S 

aktuell ist es beim Onboarding weiterhin erforderlich, für die Privatperson und das Unternehmen jeweils separate Interessenten-Sätze anzulegen – mit jeweils eigenen E-Mail-Adressen bzw. DATEV-Konten. 

Uns ist bewusst, dass dies nur eine Übergangslösung darstellt. 

Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen vom DATEV-Konto arbeiten bereits an einer verbesserten Lösung. 

Ziel ist es, mittelfristig verschiedene „Organisationen“ (und damit auch die von Ihnen beschriebenen Anwendungsfälle) unter einem einzigen DATEV-Konto abbilden zu können.

[#3]

Hallo Frau Winter,

wann können wir ungefähr mit einer Lösung rechnen?

Das Onboarding können wir so unseren Mandanten leider nicht zumuten.

Vielen Dank

[#4]

Hallo @Christian48

einen Zeitpunkt der Umsetzung kann ich Ihnen leider nicht mitteilen.

Ich habe Ihr Anliegen an DATEV-Konto weitergegeben.

[#5]

Gibt es Neuigkeiten? Das Problem besteht anscheinend immer noch. 

[#6]

Moin Frau Winter,

... und es dauert ... und dauter ...

Das der Fall der selben Email-Adresse kommt, geschieht mit Ansagen. Wenn Datev sich nachträglich eine Lösung einfallen lassen muss, wer hat denn vorher die wahrscheinliche Möglichkeit verpennt?  Wieder ein böses Beispiel für die fehlende Qualitätskontrolle schon vor dem Coding.

Das geht nicht gegen Sie. Sie sind eben so ein Opfer, denn sie sollen den Unsinn noch irgendwie verkaufen. Immerhin sind sie dabei ehrlich. 👍

Das hätte nie so entwickelt werden dürfen!

Sorry, an alle einschließlich Datev, aber sowas darf nicht passieren Erst recht nicht der schwergewichtigen Datev!

QJ

PS: Was ist der Grund für diese Einschränkung. Welcher Gedanke steckt dahinter?