DMS Vorbereitungs- und Umstellungsassistent Fehler #DOK50014

[#1]

Nun wollte ich es endlich in Angriff nehmen und dann kommt nach wenigen Sekunden folgende Fehlermeldung:

Mit den Hilfedokumenten bin ich leider auch nicht weitergekommen. Weiß jemand, wie ich den DMS classic Core Server - Dienst starten kann? Oder was auch immer ich hier tun muss? Wir arbeiten in/mit der Smart IT, haben also diesbezüglich doch gar nicht so viel Spielraum. Die Lizenz zugeteilt habe ich.

Danke vorab!

Verzweifelte Grüße

Sandra Zeis

[#2]

Die Angebote zur Umstellung endeten zum 31.12.2023.

Alle Serviceleistungen zu DATEV DMS classic und zur Umstellung endeten zum 31.12.2023 und wurden eingestellt:
Dies umfasst bestehende Kontaktpunkte (E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Hilfe-Dokumente und Beiträge in der DATEV-Community mit Bezug oder Fokus auf DATEV DMS classic und den Produktwechsel.

Ab Anfang Januar 2024 finden Sie unter "www.datev.de/dms-unternehmen" ausschließlich Informationen zu ELO for DATEV.

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

[#3]

Hallo Frau Zeis,

ergänzend zur Info von Herrn Friesen: der Umstellungsassistent hat bis 31.12.23 beim Wechsel von DATEV DMS classic auf DATEV DMS unterstützt. Da Sie Smart IT - Nutzer sind (eigentlich keine Umgebung für DATEV DMS classic) frage ich sicherheitshalber nach: was war ihr Ziel beim Aufruf?

[#4]

Hallo Herr Franz,

ich habe bislang mit dem "alten" DMS gearbeitet und wollte nun das neue nutzen. Wenn ich DMS in der Programmsuche eingebe, kommt zur Auswahl "DATEV DMS" und "DATEV DMS Vorbereitungs- und Umstellungsassistent" und wenn ich den Vorbereitungs- und Umstellungsassistenten anklicke, kommt die Fehlermeldung, dass der classic Core Server gestartet sein muss.

Wenn ich es richtig verstehe, bin ich einen halben Monat zu spät. Heißt das, ich kann nicht mit dem neuen DMS arbeiten? 

Danke für eine Aufklärung; technisch bin ich Kategorie "geht so".

Viele Grüße

Sandra Zeis

[#5 · Accepted solution]

Hallo Frau Zeis, ich habe Ihnen eine PN geschrieben, so dass wir konkret auf Ihren Fall schauen können.

Viele Grüße,

Oliver Franz

[#6]

Ergänzend zum schnellen "mein Problem ist gelöst - Daumen hoch" möchte ich Herrn Franz meinen dicken Dank aussprechen. Einerseits und schlussendlich für die Lösung meines Problems, welches im Übrigen nur in meinem Unvermögen und nicht auf Seiten der Hard- und/oder Software begründet war, andererseits aber auch für die turboschnelle Reaktion und das auch noch an einem Freitagabend kurz vor 22 Uhr. 

Viele Grüße

Sandra Zeis