Hallo Community,
in der Kanzlei bekommen wir myDATEV Nachrichten nicht ans Laufen. Der Mandant wurde für Meine Steuern registriert, hat einen SmartLogin und lädt auch schon fleißig Belege hoch.
Die Voraussetzungen auf der Fehlertafel lauten:
- Bereitstellung Basisdaten online
- Freischaltung .../Mandantenübersicht in der Rechteverwaltung online
- Zuordnung des zentralen Mandanten zur mandantengenutzten Beraternummer
- Mandant besitzt Authentifizierungsmedium
Hier kommen wir nicht weiter. Der Mandant lädt Belege hoch, also sind die Punkte 3-4 wohl erfüllt. Unserer Auffassung nach, haben wir auch das korrekte Recht in der Rechteverwaltung hinterlegt.
Knackpunkt könnte die Bereitstellung der Basisdaten sein. Eine Bereitstellung aller Mandantendaten in die Cloud ist bisher nicht erfolgt. Jedoch dachten wir, dass durch die Registrierung des Mandanten bei myDATEV dessen Basisdaten bereits hochgeladen wurden. Sind wir da falsch unterwegs und müssen erst alle Stammdaten hochladen?
Besten Dank!
