DATEV Meine Steuern Immer Anmeldung mit SmartLogin oder MYDentity

[#1]

Hallo, 

wir haben bei einer Kollegin das Phänomen das Sie sich um DATEV Meine Steuern nutzen zu können immer wieder entweder mit dem SmartLogin oder dem MyDentity-Stick anmelden muss. Alle anderen Kollegen können DATEV Meine Steuern ohne weiters Anmeldemedium starten. 

Wo kann hier der Fehler liegen?

Vielen Dank für einen Lösungsansatz.

[#2]

Ist die Anmeldung über den DATEV-Benutzer bei der Kollegin vielleicht deaktiviert?

Automatische Anmeldung mit DATEV-Benutzer

Das Hilfe-Dokument ist zwar für die Deaktivierung gedacht, aber man kann den DATEV-Benutzer über den Weg auch wieder aktivieren.

[#3]

Moin Moin,

kann es sein, dass die Mitarbeiterin keinen Datev-Benutzer im RZ hat?

Das sollte eigentlich ja nicht sein, aber wenn es den RZ-Benutzer nicht gibt passiert tatsächlich so etwas

Ist nur eine Spekulation, wobei dies mein erster Gedanke schon war.

QK

[#4]

Danke für den Lösungsansatz, aber eine Verknüpfung ins RZ besteht. 

[#5]

Hallo @Methofe,

falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich bitte an unseren Service, sodass wir das Problem gemeinsam analysieren und beheben können.

Vielen Dank.