lizenz probleme

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Hallo Miteinander,

seit genau dem Moment, an dem unsere Kanzlei für die Umstellung auf Lizenzen online aufgefordert wurden, haben wir massive Probleme mit unserer Netzlizenz für Bilanzbericht.

Immer wieder gibt der Lizenzserver aus, dass die Lizenz in Verwendung wäre, der Mitarbeiter ist aber längst aus dem Programm raus.

Wir haben noch NICHT auf Lizenzen online umgestellt, da es hier massive Nachteile mit Netzlizenzen gibt (diese sind immer ganztätig ausgeliehen und müssen händisch ausgebucht werden). Daher habe ich die Umstellung noch nicht durchgeführt.

Liebe Datev, wir bitten um Behebung der Probleme des lokalen Lizenzservers 🙂

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@Wohlgemuth  schrieb:

Liebe Datev, wir bitten um Behebung der Probleme des lokalen Lizenzservers 🙂

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Wenn Sie die DATEV kontaktieren möchten zu dem Problem, sollten Sie einen Servicekontakt nutzen.

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Ich kenne es so, dass die Datev ja hier mitliest 😉

Und sich ggfs. Leidensgenossen anschließen können oder als Fundstelle dienen.

Danke 

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Sie sollten das ebenso mit Ihrem Systempartner / Administrator einmal durchsprechen.

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Vielen Dank für den Hinweis, dies haben wir bereits getan.

Lt. ITler liegen keine Probleme in der Serverarchitektur usw. vor.

Es hat ja auch jahrelang ohne Probleme funktioniert, an der Serverarchitektur o. ä. wurde nichts geändert.

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Moin @Wohlgemuth ,

Vor Jahren hatte ich auchdas Problem. Ursache war, dass die Rückgabe der Lizenz an den Lizenzmanager ungewöhnlich lange dauerte. Während dieser Zeit war die Lizenz natürlich noch blockiert.

Was die Lösung war, weiß ich nicht mehr so richtig. Sicherlich sinnvoll aber: Den Dienst des Linzenzmanager einmal neu zu starten oder - wenn das nicht hilft - den Fileserver insgesamt neu zu starten.

Sie können auch mal versuchen, ob der Service-Assistent eine Lösung in der Datev-Hilfe findet.

Als letztes und sicherlich nicht schlechtestes: Der Servicekontakt.

QJ