Fehlermeldung Abruf Versandstatus

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Guten Morgen. 

Ich habe folgendes Problem:

Mein Kollege kann bei einem Mandanten über die Service-Anwendungen nicht mehr den Versandstatus sehen. Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt.

Kann jemand Abhilfe schaffen? 

Das Hilfedokument hilft leider nicht weiter. 

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Guten Morgen @VanRo93,

die Fehlermeldung tritt aufgrund der ausgewählten Filterung über den Zentralen Mandanten auf.

Sobald Sie die Filterung beispielsweise auf einen Standort umstellen, sollte die Übersicht wieder korrekt geladen werden.

Gerne möchte ich Ihnen in diesem Zuge direkt die Online-Version des Versandstatus unter https://apps.datev.de/versandstatus empfehlen. Der Versandstatus im DATEV Arbeitsplatz wird zum 30.06.2026 durch die neue Online-Anwendung ersetzt. Machen Sie sich daher gerne bereits jetzt mit der neuen Version vertraut.

Viele Grüße aus Nürnberg!

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Bei der Anwendung bekomme ich eine Fehlermeldung angezeigt. 

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Ist die denn schon verfügbar? Brauche ich ein extra Recht (finde keins)?
Aufrufen kann man die Anwendung, aber: