Hallo zusammen,
wir betreiben eine Hyper-V-Umgebung. Auf unserem Terminalserver bricht die Installation von DATEV 20.0 mit dem Service-Release vom 13.08.2026 bei der Komponente DATEV Basis 17.1 ab – genau beim Programm Stammdatev-Schnittstelle v17.0.
Die übrigen Programme wurden nahezu vollständig installiert. Es fehlen noch vier weitere Programme, die als Voraussetzung ebenfalls die DATEV Basis 17.1 benötigen.
Auf dem zentralen DATEV-Server verlief die Installation ohne Fehler. Der Server läuft seit mehr als vier Jahren stabil; vor zwei Wochen wurde dort zuletzt DATEV 19.1 installiert.
Ich bin als Domänenadministrator angemeldet. Der Virenscanner G DATA wurde deaktiviert und testweise auch vollständig deinstalliert. Auf dem Terminalserver sind neben DATEV lediglich Microsoft Office und der Acrobat Reader installiert, alle MS Updates sind installiert.
Der DATEV-System-Check zeigt nur den folgenden Fehler an. In der DATEV-Datenbank konnte ich zu diesem Problem keine passende Lösung finden.
Eine Rücksicherung und eine anschließende erneute Installation ohne Virenschutz haben das Problem nicht behoben. Auch eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation von DATEV Basis 17.1 bricht immer an derselben Stelle ab.
Meine Vermutung ist, dass dem Installer die Zugriffsrechte auf einen Teil der Registry beziehungsweise auf die OLE-Registrierung fehlen. Allerdings weiß ich nicht, welcher Registry-Schlüssel betroffen sein könnte.
Hat jemand noch eine Idee, wie ich den Fehler eingrenzen oder beheben kann?
Ich würde den Terminalserver nur ungern komplett neu installieren.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Michael
Hier der Ausschnistt aus Datev System Check:
Zusammenfassung der Installation_PAK05000_administrator_SVRTS01_15-08-2026_01-59-01.log
Status: Error, RebootRefused, SystemAbort, ReturnCode: 265
Start der Installation: 15 Aug 2026 01:58:05,543707
Ende der Installation: 15 Aug 2026 01:59:01,247915
Ergebnis Aborted
Grund SystemAbort
Paket PAK05000
Fehler INI00015, Fehler INI00015 in der DATEV Hilfe
Meldung Fehler beim Zugriff auf OLE-Registrierung. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801C (TYPE_E_REGISTRYACCESS))C:\Users\administrator.SXX\AppData\Local\Temp\DvInes\Datev.Installation.Installer_administrator_SVRTS01.log
Fehler beim Zugriff auf OLE-Registrierung. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801C (TYPE_E_REGISTRYACCESS))
Hier noch aus der .log
<ERR> #L:<Create Installer Exception>
message = Fehler beim Zugriff auf OLE-Registrierung. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801C (TYPE_E_REGISTRYACCESS))
message details =
suggested message ID =
exception type = InstallerException
inner exception message = Fehler beim Zugriff auf OLE-Registrierung. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801C (TYPE_E_REGISTRYACCESS))
inner exception type = System.Runtime.InteropServices.COMException
stack trace =
