Datev RZ-Abruf

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Hallo liebe Community,

wir haben den DATEV-Server installiert und stecken nach der Installation beim Datev RZ-Abruf fest.

Es zeigt Produkte, Hotfixes und Auslieferungen an. Es bleibt aber das Fenster " Behandlung abzurufender Produkte" stehen. Das ganze geht schon seit gestern so.

Gibt es da einen Trick?

Vielen Dank vorab.

Herzliche Grüße

Marcel W.

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Hallo,

wenn das seit gestern so ist passiert da von alleine (wohl) nichts mehr.

Neustart schon probiert? Du bist im Installationsmanager? Vielleicht hilft schließen und erneutes öffnen. Hat bei mir zumindest geklappt, wenn es mal hing. 

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Hallo GLH,

vielen Dank für die Unterstützung. Leider hat es nicht geholfen.

Erst nach einer Reparatur der Komponente über den Support brachte den gewünschten Erfolg.

Herzliche GRüße

M. 

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Seit ich vor ein paar Tagen unvorsichtigerweise der Aktualisierung auf Windows 26H2 zugestimmt habe, erhalte auch ich bei der Mittelstands-Einzelplatzversion beim Versuch, mit Hilfe des Installationsmanager zu aktualisieren, das nicht enden wollende Fenster mit "Behandlung abzurufender Produkte".

Alles andere funktioniert, also etwa Buchhaltung mit Belegen, Umsatzsteuervoranmeldung oder ZM ins Rechenzentrum zu senden.

Die von Google nach Suche von "Behandlung abzurufender Produkte" vorgeschlagenen Tipps habe ich eigentlich auch beherzigt, also Neustarten etc.

Hat jemand Tipps, welche Komponenten hier manuell repariert werden müssen?

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Moin moin,

fällt mir nicht viel zu ein gestehe ich.

Aber ich habe diese Abrufe immer als Administrator gemacht. Sind Sie Windows und Datev-Administrator?

Wenn ja, gebe ich zu: Keine Idee.

HTH trotzdem

QJ

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@quantenjoe  schrieb:

Aber ich habe diese Abrufe immer als Administrator gemacht. Sind Sie Windows und Datev-Administrator?

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Hier hat sich nichts geändert: Es gibt auf dem Rechner mit der Einzelplatzversion nur einen Windows- und Datev-Nutzer als Administrator.

Das einzige, was in den letzten Monaten bei Aktualisierungen tatsächlich merkwürdig war: Es hat zig Minuten gedauert, bis die Datev-Dienste beendet wurden, um Aktualisierungen automatisch durchzuführen. Sonst gab es keinerlei Probleme.

Ich fürchte fast, hier wird eine Neuinstallation notwendig sein, um das Problem mit dem "Behandlung abzurufender Produkte"-Fenster zu beheben...

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Mal eine Frage an die Experten:

Wenn man sich die Dienste anschaut, sind bei mir nicht alle Datev-Dienste aktiv nach einem Neustart und Admin-Start des Installations-Managers mit Softwareabruf aus dem RZ:

Liegt das Problem vielleicht daran, dass der eine oder andere Dienst noch manuell aktiviert werden muss?