Akzeptanz von digitalen Unterschriften für Mandantenüberträge

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Hallo in die Runde, 

zum Glück gibt es mittlerweile den Logistikauftrag online, um Überträge digital abzuwickeln.

Dennoch gibt es andere Formulare (z.B. Übertrag mandantengenutzte Beraternummer oder Zuordnung SmartCard in eine andere Mitgliedschaft), die klassisch per PDF ausgefüllt und unterschrieben werden müssen.

Wir haben das neulich mit dem Vorberater über unser DocuSign gelöst und direkt eine Rückfrage vom Logistik Center (LC) erhalten. Das sähe nicht aus wie zwei echte Unterschriften. Man könnte das so nicht akzeptieren. Zum Glück hat unser Hinweis auf den digitalen Zeitstempel und die Rechtskraft der einfachen elektronischen Signatur für solche Vorgänge dennoch überzeugt. 

Ich würde mir wünschen, dass das LC künftig in der Lage ist digitale Unterschriften besser zu verarbeiten. Scheinbar werden die PDF Anhänge in den Servicekontakten ohne die Signatur dargestellt. 

Es ist zudem auch sicherer als das eingescannte händisch ausgefüllte Formular. Hier hat man nur das Foto der Original Unterschrift. 

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Hallo @Niklas_Tober ,

danke für Ihre Idee!
In diesem Bereich sammeln und diskutieren wir Ideen ausschließlich zum DATEV Hilfe-Center.

Dieser Beitrag bezieht sich nicht darauf.

Viele Grüße

Doris Edinger

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Hallo Frau Edinger,

und was bedeutet das dann in der Konsequenz? Die Idee bleibt dann unkommentierbar als digitale Leiche an der falschen Stelle stehen oder wird Sie von Ihnen an den richtigen Ort verschoben?

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Glücklicherweise kann man den Beitrag noch in Jahren nachlesen, um festzustellen, dass DATEV scheinbar in einer wichtigen Abteilung erheblichen Nachholbedarf in Sachen "Digitalisierung" hat bzw. gehabt hat. Muss man zur Kenntnis nehmen, @Niklas_Tober . Machste nix...

Aber schön, wenn man auf das IDEAS-Spektrum hingewiesen wird. Danke dafür, Frau @Doris_Edinger .

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Hallo @Niklas_Tober ,

wir haben letztes Jahr begonnen immer mehr logistische Formulare auf Online-Formulare mit SmartCard-Anmeldung (z. B. Freischaltung SC auf BNR mit Schutzkennwort oder Vollmacht für vertragliche Erklärungen etc.) oder Anwendungen (DATEV Mandantendatenübertrag online) umzustellen. Weitere werden folgen.

Beim Thema Verarbeitung von digital signierten Dokumenten haben wir zugegeben Nachholbedarf. Aktuell werden alle Anlagen (Dokumente etc.) für unser internes Ticketsystem aus Sicherheitsgründen in ein Standard-PDF Dokument umgewandelt. Auch dazu finden Gespräche statt.
Wir bleiben dran.

Mit den besten Grüßen aus dem Home-Office in Mittelfranken.

Johannes Breitenbach

Service Logistik

DATEV eG