leider muss ich an dieser Stelle mal berichten, dass ich den Support bei Grundsteuer Digital unter aller Kanone empfinde... auf meine Anfrage bei support@grundsteuer-digital.de vom 22.07.2022 habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Eine kostenpflichtige Hotline ist an sich in Ordnung, aber bei 1,79€ / Minute ist das eine echte Ansage! Ich denke hier sollte man sich drei mal überlegen ob man diese Lösung wählen will.
fino arbeitet mit Unterstützung der DATEV die Servicefälle so schnell wie möglich ab. In den nächsten Tagen soll der "Stapel" abgearbeitet sein und Sie sollten dementsprechend auch eine Rückmeldung erhalten.
Wenn dies nicht der Fall sein sollte, können Sie mir gerne eine private Nachricht schicken.
Auf eine Anfrage von mir an den Fino-Support vom 22.07. wurde ich in der Tat gestern (also am 11.08.) von einer netten Dame von der DATEV zurückgerufen. Nur so als Indikation was "so schnell wie möglich" bedeutet, es scheinen wohl schon noch 3 Wochen Stapel da zu sein...
