Also, seit heute funktioniert offensichtlich die Einladung. Aber trotzdem läuft es noch nicht rund.
Ich habe nun eben als Mandant meine Daten angelegt - ohne Unterlagen beizufügen.
1. Fehler: Die Steuerkanzlei wird nicht benachrichtigt, dass ein Mandant hinzugekommen ist oder sich auch nur irgendetwas geändert hätte.
Ich habe mir die Daten als Kanzlei nun angesehen und stelle fest, es fehlen Unterlagen. Ich habe die Möglichkeit, diese beim Mandanten anzufordern. Prima gelöst.
2. Fehler: Der Mandant erhält nun die Bitte, die Unterlagen hochzuladen. Ich - als Mandant - kann mich nicht mit meiner e-mail-Adresse anmelden, und das obwohl angeboten wird (entweder e-mail-Adresse oder Benutzername). Der Benutzername ist (zumindest momentan?) eine 8stellige Nummer, die mit "M-" beginnt. Diese hatte sich der Mandant bei der ersten Anmeldung sicherlich nicht notiert. Also komme ich als Mandant hier nicht weiter.
3. Fehler: Clever, wie ich bin ( 😉 ), habe ich natürlich mit IPhone das Passwort gesichert. Wenn ich dieses im Rahmen des Schlüsselbundes also aktiviere, gibt er auch korrekt den Benutzernamen (8stellige Nummer an). Das Programm arbeitet also offensichtlich ausschließlich mit der Nummer, nicht mit der e-mail-Adresse.
Viel schlimmer finde ich aber Folgendes:
Nun hatte ich mich als Mandant also erfolgreich angemeldet, um die Unterlagen hochzuladen.
4. Fehler: Sämtliche Daten, die zuvor eingegeben wurden, erscheinen jedoch nicht mehr. Alles leer. Übel 😞
Läuft scheinbar noch Einiges nicht rund. Ich kann aber an dieser Stelle schon einmal sagen, dass die Plattform die Aufmachung, die Zusatzfeatures usw. um LÄNGEN besser sind als die bei smartgrundsteuer!!
Nicole
Assistentin aus Leidenschaft
"Wenn alles gegen Dich zu laufen scheint, erinnere Dich daran, dass das Flugzeug gegen den Wind abhebt, nicht mit ihm.“ (Henry Ford)
