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Datev Akte mobil ausgefüllte PDF-Formulare

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letzte Antwort am 03.05.2022 11:38:44 von Silvia_Kubisch
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0 Personen hatten auch diese Frage
PM_
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 1 von 4
98 Mal angesehen

Liebe Community,

 

wir nutzen Aufnahmebögen für Mandanten, die diese am PC zuhause ausfüllen und an uns wieder übersenden können. Wenn diese ausgefüllten Aufnahmebögen uns übersandt werden und wir diese in die Akte mobil exportieren (auf iPads), werden diese Aufnahmebögen leer angezeigt. Hat jemand hierzu Hintergrundinformationen oder Lösungsvorschläge?

 

Die PDF-Formulare wurden mit Adobe Acrobat erstellt.

 

Es wäre sicherlich wünschenswert im Sinne eines runden Workflows, wenn so etwas nicht passieren würde.

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

PM

agmü
Experte
Offline Online
Nachricht 2 von 4
94 Mal angesehen

Nur zur Klarstellung:

 

wenn der Aufnahmebogen mit einem anderen Programm geöffnet wird, sind die Daten vorhanden?

 

 

Wenn ja würde es für einen Fehler in der Exportfunktion sprechen, dann wäre wohn ein Servicekontakt der schnellere Weg, denn dann wird's technisch.

Andreas G. Müller
wir leben in spannenden Zeiten
PM_
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 3 von 4
91 Mal angesehen

Genau so ist es @agmü 

 

Was meinen Sie, Frau @Silvia_Kubisch. Ist dieses Problem bekannt? Ist ein Servicekontakt hier sinnvoll?

 

Viele Grüße

DATEV-Mitarbeiter
Silvia_Kubisch
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 4 von 4
81 Mal angesehen

Hallo @PM_ ,

 

das Problem ist bei uns noch nicht bekannt. Bitte senden Sie uns einen Servicekontakt.

 

Am besten, Sie hängen ein  zumindest teilweise ausgefülltes Beispiel-Formular an den Kontakt. 

Freundliche Grüße
Silvia Kubisch
DATEV eG | Entwicklung Rechtsanwaltsmarkt
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letzte Antwort am 03.05.2022 11:38:44 von Silvia_Kubisch
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