RZ-Zugang gesperrt

[#1]

Hallo zusammen,

leider erhalten wir bei allen Arbeitsplätzen / mit unterschiedlichen Smartcards beim Abruf von USt-VA - Beständen in Rewe folgende Meldung:

Unsere Smartcards sind eigentlich nicht gesperrt. 

Lt. RZ-Status gibts aber auch kein Problem.

Hat jemand ein ähnliches Phänomen?

Danke & Viele Grüße,

Bernhard Holleitner

Echtdaten im Screen durch @Katharina_Schoenweiss entfernt - siehe Nutzungsbedingung

[#2]

Hi,

die SmartCards sind ggf. abgelaufen? Funktionstest im Sicherheitspaket läuft ohne Probleme durch? Können SC-geschützte Webseiten aufgerufen werden?

Nachtrag: RZ-Komm-Funktionstest ohne Probleme / Holen der USt-VA-Übersichten in Rechnungswesen ebenfalls ohne Probleme.

Grüße

Chr.Ockenfels

[#3]

Direkt das Logistikzentrum anrufen. Die können sehen wenn SmartCards gesperrt sind bzw. ob fehlerhafte Anmeldungen vorliegen. 

[#4]

Nein, die (verschiedenen) Smartcards sind nicht abgelaufen. 

DUO (auf die Mandanten) läuft.

Nur RZ-Zugang scheint für alle unsere BNR gesperrt.

Ich werde mich mal wieder an die Hotline hängen... 

[#5]

Ursache geklärt:

Es war ein (von uns verursachter) Drehfehler im Beraternummern-Kennwort bei einer Unterberaternummer eines Mandanten. Dadurch sind zu viele Fehlanschaltungen erfolgt und der Komm.server gesperrt.