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Freischaltcode wird nicht angenommen

17
letzte Antwort am 15.01.2024 16:56:07 von Monika_Jehle
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ra_lu
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 18
795 Mal angesehen

Guten Tag,

 

habe das Programm "Mittelstand Faktura mit RW compact 2024" installiert und wollte mich nun mit dem Freischaltcode registrieren.

Nach Eingabe des Freischaltcodes wird aber angezeigt, dass dieser nicht korrekt ist.

Habe ganz genau auf Groß- und Kleinschreibung geachtet.

 

Woran kann es liegen?

vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 2 von 18
791 Mal angesehen

 

@ra_lu ,

 

ist es auch wirklich der neue Freischaltcode ?

 

... könnte ja auch leicht mit dem alten Code aus 2023 vertauscht werden 

 

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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ra_lu
Beginner
Offline Online
Nachricht 3 von 18
786 Mal angesehen

Ja, es ist der neue Freischaltcode, der uns am 29.12.2023 übermittelt wurde.

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vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 4 von 18
772 Mal angesehen

 

@ra_lu ,

 

Klein-/Großschreibung ?

 

laut meinem Gedächtnis tippe ich alles klein ein (auch kleine Ziffern) 😅

 

hier ein Auszug eines Codes ...5oa6p0n...

 

Eine der Fehlerquellen könnte evtl. die Null ("0") und das kleine ("o") oder große "O" sein 

 

... am liebsten mache ich natürlich Copy&Paste, wenn der Code in einem Text vorliegt

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ra_lu
Beginner
Offline Online
Nachricht 5 von 18
754 Mal angesehen

Der Freischaltcode besteht nur aus Kleinbuchstaben. Das mit dem o und der 0 hatte ich schon probiert.

Füge im Anhang noch einen Screenshot der Fehlermeldung bei.

Die Beraternummer ist korrekt.

DATEV-Mitarbeiter
Monika_Jehle
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 6 von 18
702 Mal angesehen

Bei der Erzeugung der Freischaltcodes für 2024 ist es zu einem Problem gekommen.

Falls der Fehler "REG01780 - Freischaltcode ungültig" auftritt, nutzen Sie das Programm bitte zunächst ohne Freischaltcode (Sie können das Programm 30 Tage ohne Freischaltcode verwenden). 

 

Informationen finden Sie in REG01780 - Freischaltcode ungültig - DATEV Hilfe-Center

 

Bitte entschuldigen Sie die mit dem Fehler verbundenen Unannehmlichkeiten.

 

vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 7 von 18
661 Mal angesehen

 

@Monika_Jehle ,

 

... muss man jetzt bei sämtlichen REWE Compact-Selbstbuchern mit diesem Fehler bzw. mit entsprechend vielen Rückmeldungen der Mandanten rechnen ?

 

... was mich noch interessiert:

gehört der fehlerhafte Code zu einem anderen Datev-Produkt oder leidet der Freischaltcode-Kalkulierer an Dyskalkulie ? 😎

 

... ein 'schönes' Beispiel für das Motto:

 

"kleine Ursache, große Wirkung"

(bzw. kleiner Fehler bei einer Einzelperson ---> großer Zeitverlust bei der Gesamtheit aller Betroffenen)

 

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MikeWHerbs
Erfahrener
Offline Online
Nachricht 8 von 18
635 Mal angesehen

High,

 

2024, ein Jahr des unglücklichen Beginnens, aber, so what, zieht sich wohl durch einige Produktupdates😎

 

Gruss Mike

Do you trust what I trust? Me, myself and I (Metallica 1988)
JKL62
Beginner
Offline Online
Nachricht 9 von 18
550 Mal angesehen

Ist von Mandantenseite etwas zu tun? Oder sendet DATEV den richtigen Freischaltcode automatisch an den Steuerberater?

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vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 10 von 18
511 Mal angesehen

 

auf der Downloadseite wird jetzt zwar ein Hinweis bzgl. dieses Fehlers angezeigt, aber die 'frühen Vögel', die schon längst heruntergeladen haben, fangen vermutlich nicht den richtigen 'Wurm' (Hinweis)

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JKL62
Beginner
Offline Online
Nachricht 11 von 18
413 Mal angesehen

Über unseren Steuerberater haben wir einen neuen Freischaltcode erhalten - damit war die Registrierung erfolgreich.

StB_
Erfahrener
Offline Online
Nachricht 12 von 18
394 Mal angesehen

Ich habe heute in den Mitteilungen Schreiben mit neuen Freischaltcodes für meine Mandanten gefunden, in denen auch auf den Fehler hingewiesen wird. Leider ist nicht ersichtlich, ob meine Mandanten diese Schreiben auch bekommen habe oder ich durch das Öffnen der Mitteilungen den Versand an die Mandanten unterbunden habe. Ein Satz in der Mitteilung: "Beiliegend finden Sie ... Dieses Schreiben hat Ihr Mandant ebenfalls per Post erhalten", wäre eigentlich selbstverständlich...

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metalposaunist
Unerreicht
Offline Online
Nachricht 13 von 18
381 Mal angesehen

Oder einfach via Mandantenportal einen Einzeiler 😉: Anbei findest Du den aktuellen Freischaltcode für dein DATEV, falls Du Probleme hattest. Andernfalls melde Dich gerne bei mir. 

 

Und da die DATEV Mitteilungen nach 24M automatisiert gelöscht werden, wenn man das Schreiben nicht manuell ins DMS zum passenden Mandanten archiviert: in den Service Anwendungen steht der Code 24/7 auch 24M später noch.

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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DATEV-Mitarbeiter
Monika_Jehle
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 14 von 18
375 Mal angesehen

Wie Sie bereits feststellen: Die aktualisierten (gültigen) Freischaltcodes für 2024 wurden heute versendet.  Der Versand erfolgt an die dieselben Empfänger und Zustellkanäle wie bisher. Der Mandant erhält den Freischaltcode direkt, wenn er ihn bisher auch direkt erhalten hat. 

Bitte entschuldigen Sie die Umstände!

StB_
Erfahrener
Offline Online
Nachricht 15 von 18
347 Mal angesehen

Hallo Frau Jehle,

ich habe die Zustellwege für unsere Unterberaternummern nicht alle im Kopf. Ein Hinweis darauf, dass der Mandant die Mitteilung auch erhält (und am besten noch wie: Brief oder Mitteilungen) wäre deshalb hilfreich.

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andrereissig
Experte
Offline Online
Nachricht 16 von 18
212 Mal angesehen

Ich habe ein Mandat, bei dem auch der zweite Code nicht funktioniert.

 

Es gibt einen Code vom 29.12. und in den Serviceanwendungen sehe ich einen Code vom 04.01. den ich mehrfach mit dem Mandanten abgeglichen habe, der aber auch nicht funktioniert.

 

@Monika_Jehle : Sie schrieben, die neuen Codes wurden am 05.01. versendet - ist der Code vom 04.01. dann gar nicht der aktuelle? Einen anderen sehe ich jedoch nicht.

Live long and prosper!
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 17 von 18
195 Mal angesehen

 

die korrekte Unterberaternummer ist bei der Code-Eingabe auch wichtig

 

Offenbar wird mathematisch 'wild gezaubert' bei der 'Berechnung'/Prüfung des Codes 😎

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... água mole em pedra dura, tanto bate até que fura ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄




Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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DATEV-Mitarbeiter
Monika_Jehle
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
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Hallo,

 

die Anschreiben mit dem korrekten Freischaltcode enthalten den Text "...den aktualisierten Freischaltcode ..." und "...Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen am 29.12.2023 versehentlich einen ungültigen Freischaltcode zugesendet haben." Das Brief-Datum kann auch der 04.01. sein. Die Freischaltcodes wurden über Nacht erzeugt und verschickt.

Falls Ihnen kein Anschreiben mit dem Text vorliegt, bitte im Logistik-Center melden.

Falls die Registrierung mit dem "aktualisierten" Freischaltcode nicht funktioniert, bitte prüfen:

  • "Richtige" Beraternummer eingegeben (siehe Beitrag von @vogtsburger, vielen Dank 🙂).
  • "Richtiges" Freischaltcode-Programm installiert ( Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact oder Mittelstand Faktura. Der Freischaltcode gehört zum Programm).
  • "Richtige" Version (Version 12.4) installiert (alte Version - alter Freischaltcode)
  • Tippfehler bei Eingabe des Freischaltcode  (O oder 0)


Viele Grüße

Monika Jehle

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letzte Antwort am 15.01.2024 16:56:07 von Monika_Jehle
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