EBICS

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Eine SEPA-Sammelüberweisung ist "verschwunden" oder hängt irgendwo im RZ.

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Hast Du mal in der RZ-Kommunikation nachgeguckt?

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Du solltest kurz erklären was genau Du gemacht hast. Vorher wird keiner ins RZ wandern und auf die Suche gehen. 😉

Und als Tipp: Den Titel anpassen und richtige Kategorie wählen. Rechnungswesen? Ich deute das mal als Zahlungsübergabe Kreditorenzahlung?

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Guten Morgen,

bei mir die gleiche Problematik. Habe eine Sammelüberweisung vermeintlich gesendet, aber noch bevor die PIN-Abfrage kam, hing sich das Programm Zahlungsverkehr auf. Die Überweisung kann ich weder im Zahlungsverkehr noch im RZ bzw. der RZ-Kommunikation finden. Es lädt ebenfalls die EBICS-Freigabe nicht und eine Umsatzabfrage ist auch nicht möglich. Leider erscheint auch keine Fehlermeldung.

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Nutzt Du auch Bank online - ich finde dort öfter mal verschwundene Lastschriften wieder. 

Sonst im Zahlungsverkehr unter der Lasche Erledigt - rechte Maustaste - Zahlungssatz reaktivieren und nochmal neu losschicken. 

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Nein ich nutze nur den Zahlungsverkehr. Auch nach dem Reaktivieren und erneutem Senden bleibt der Zahlungsauftrag stehen (siehe Screenshot).

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der Zahlungsverkehr ist immer wieder sehr hakelig - ich würde in Nürnberg anrufen, die können dann sehen, wo er hängt. 

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Lustig, damit hatte ich nie Probleme. 😲

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Hallo @Bau-Baumgartner ,

melden Sie sich bitte bei uns im Service, damit wir den Sachverhalt genau prüfen zu können. Sie erreichen uns unter der Mailadresse [email protected] oder Sie können sich einen Rückruftermin unter
https://www.terminland.de/zahlungsverkehr/online/Rueckrufservice zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt buchen.

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Das Problem hat sich erledigt, in EBICS war das Limit heruntergesetzt. Sodass der Auftrag von der Bank abgelehnt wurde (für die Bankmitarbeiter leider nicht zuerkennen).

Aber es ist nicht nachvollziehbar, wie das  heruntergesetzt Limit zustande gekommen ist (Limit ist sonst wesentlich höher).