Sehr geehrte Datev-Community, wir haben nun einen Mandanten übernommen und wollen Unternehmen Online nutzen. Dabei wissen wir nicht genau wie wir vorgehen. Problem ist folgendes: Bis März 2023 war der Mandant bei einem Steuerberater, bei dem er UO nutzte. Ab April 2023 dann bei einem Steuerberater welcher 100% Analog gearbeitet hat. Nun haben wir den Mandantenübertrag vom UO-nutzenden-Vorberater erhalten und sehen den Bestand auch in unserer Mandantenübersicht in UO. Allerdings zahlt der Mandant ja keine Gebühr für die Nutzung und sobald ich einen neuen Smartlogin bestellen will finde ich den Mandant nicht. Bei dem Bestellvorgang für UO finde ich den Mandant auch nicht. Ich habe jetzt die Befürchtung, dass ich einen neuen Bestand anlege sobald ich UO bestelle. Und das wollen wir natürlich nicht. Hatte bereits jemand diese Szenario und wie ist die Lösung? Vielen Dank im voraus!
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