Hallo Community,   ich habe für den Umzug auf einen neuen PC den Servicepartner beauftragt mit dem unsere Steuerkanzlei zusammen arbeitet. Leider ist dies komplett in die Hose gegangen.   Wir nutzen DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen Einzelplatz Pro. Mir wurde gesagt, ich solle vorab ein DATEV-Installationsmedium herunter laden. Also habe ich unter dem Punkt "ISO-Downloads zu DATEV Mittelstand Faktura" das Haupt-Release vom 15.08.2024 mit dem Titel "DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact 2024 V. 13.1 auf meinen Rechner geladen.   Dann trat der SP in Erscheinung. Und was soll ich sagen - nach 5 Stunden hat er quasi aufgegeben. Ende vom Lied: Das Programm läuft auf dem alten Rechner nicht mehr und auf dem neuen auch nicht.   Auf dem alten Rechner kann ich den Arbeitsplatz öffnen und es werden mir im Reiter Rechnungswesen beide Unternehmen mit den jeweiligen Jahren angezeigt. Klicke ich dann auf Bestanddienste Rechnungswesen sind jedoch keine Daten vorhanden und jeder weitere Klick führt zu der Meldung "Während der Lizenzprüfung ist ein Fehler aufgetreten #LK02007   Auf dem neuen Rechner kann ich den Arbeitsplatz öffnen, aber es werden mir keinerlei Daten angezeigt. Gehe ich zu Bestandsdienste Rechnungswesen erhalte ich die Meldung "Die Bestandsdienste Rechnungswesen sind in der Rechteverwaltung gesperrt".   Wahrscheinlich ist an meiner umständlichen Problembeschreibung schon zu erkennen, dass ich ein reiner User und nun recht hilflos bin.   Gibt es so aus der Ferne irgendwelche Anhaltspunkte worin das Problem besteht und wie man es lösen kann?   Ist eine komplette Neuinstallation eine Alternative? Vielen Dank vorab! Simone         ... Mehr anzeigen