Hallo zusammen,   wir haben folgendes „Problem“ bei einem Mandat mit Kostenstellen. Die Eingangsrechnungen lädt der Mandant in Unternehmen online hoch. Der Mandant macht intern einen digitalen Stempel mit der Kostenstelle auf das PDF. Da das Programm dies nicht erkennt, hat unser Azubi händisch in UO die Kostenstellen vorerfasst, damit es beim Buchen in Rewe über digitale Belege gleich übernommen wird. Die Eingangsrechnungen werden mit dem Automatisierungsservice Rechnungen gebucht. Leider übernimmt es dabei nicht die vorher eingetragene Kostenstelle. Es wird eine andere Kostenstelle eingetragen in der Buchungszeile. Hat jemand einen Tipp warum?   Leider können hier die Mandanten in der Zuarbeit nichts ändern, weil sie fortlaufend hochladen. Es sind viele Belege aus verschiedenen Abteilungen.   Wir suchen eine Lösung, damit die Vorerfassung in die Buchungszeile korrekt übernommen wird. Hat jemand einen Tipp warum die in UO erfasst Kostenstelle nicht in Rewe übernommen wird, Screenshot ist in der Anlage? Wir haben folgende Einstellungen:   Buchungszeile vor Übernahme der Verschlagwortung leeren   Verschlagwortungsinformationen beim Drücken der Schaltfläche Mit Buchung verbinden immer übernehmen   Buchungsinformationen beim Schließen der Belegerfassung übergeben   Liebe Grüße Kati ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   wir haben Dokumente zur Signatur an den Mandanten gesendet. Diese sind von 3 Unterzeichnern gegenzuzeichnen. Der Mandant ruft jetzt an und sagt, dass er (3. Unterzeichner) eine Signaturanfrage bekommen hat - soweit gut. Weiter sagt er allerdings, dass die URL nicht geht. Es kommt kein Link. Bei dem Unterzeichner nicht und nach seiner Aussage sind die beiden anderen Signaturanfragen an die 2 weiteren Unterzeichner identisch. Er hat mir die Signaturanfrage weitergeleitet und bei mir geht es, ich komme zu FP-Sign. FP-Sign meckert zwar, dass ich nicht berechtigt bin, aber ich komme in die Cloud. Der Mandant ist nun verwundert, dass es bei mir funktioniert. Meine Frage: kann es sein, dass etwas bei seinen Einstellungen nicht passt und es daher keine URL anzeigt? Sonst würde ich vielleicht vorschlagen, dass wir uns da mal aufschalten.    In hoffnungsvoller Erwartung   Kati ... Mehr anzeigen