Sehr geehrter Herr Renz,   da -imho- sich Papierbescheid und der digitale Klon in der Elster in nichts unterscheiden (außer dem Geräusch beim Öffnen und des Stempels), kann der Königsweg - bis hin zu einer rechtlich verbindlichen -"digitalen" Bescheidvergabe direkt an den Mandanten - doch nur die Empfangsvollmacht in der "Lightversion" sein.    Der Papierbescheid ergeht ohne Umweg von der FV an den Mandanten. Der digitale Klon liegt in der Elster. Beides pünktlich vor Ort an den korrekt Adressierten/Interessierten.    Wir können sofort prüfen, der Mandant kann sofort und vor Allem bei Bedarf, nachfragen (eingescannt auf Mandantenseite - "schau mal bitte drüber"), bei eklatanten Abweichungen  (im Elsterbescheid ersichtlich) wird sowieso adhoc reagiert - aber bei den allermeisten Bescheiden vermeidet man hierbei genau dieses Dilemma.   Das spart nicht nur unheimlich viel Zeit, sondern lässt auch einige Bäume stehen.   Herzlich! ... Mehr anzeigen

Ein vernünftiges CRM. Das wäre mal ein Anfang.   Und wenns jedes Jahr ein Sack grüner Bleistifte und Kugelschreiber für die Kanzlei ist.   Jede Pommesbude gibt irgendein verwurstetes Präsent für "Stammkunden" raus.   Einfach mal etwas, womit eine positive Konnotation einhergeht.  ... Mehr anzeigen

Das mag bei einem MacOS oder Windows in Heimnutzung auch noch grenzwertig okay sein, weil selbst da schon der Laie auf der Felge geht, wenns im System knirscht.   Aber bei diesen Nummern hier, hier reden wir ja nicht über Neuimplementierung eines Systems.  Das Problem ist ja auch nicht erst... "neu".   Es passiert mit unerfreulicher Regelmäßigkeit. Man möchte meinen, dass auch Serverkapazitäten, bei wachsenden Datenmengen und dem Buhlen um noch mehr Mitglieder, "mitwachsen".   Zumindest kannte ich das noch so aus früheren Zeiten so. Dann braucht man auch nicht ständig das Dilemma der Erreichung der Ziele propagieren, dass Steigerung x ungleich Kapazität y nicht mit Zustand z korreliert.  Spätestens bei dieser Erkenntnis sollte der Gedanke reifen, an y nachzubessern. ... Mehr anzeigen

Der Kunde als Betatester kommt halt nicht immer gut.  ... Mehr anzeigen

DUO :   Das stimmt. Aber da buchen die Kollegen so selten drin.  ... Mehr anzeigen

Wann ist der Zeitpunkt jemals gut?    Man möchte meinen, dass bei allen Umlagen, Servicekosten und schlussendlich auch "Gebühren", genug Mittel da sein sollten, um nicht nur den Wasserkopf auszubauen.    Davon ab: hier ist die Lage auch unentspannt. Und es geht schon gegen Schmerzensgeld, wenn ich permanent den lieben Kollegen erklären muss "bei mir auch!!!!!!"      ... Mehr anzeigen